Βελτίωση της ανάλυσης swot. Δυνατά και αδύναμα σημεία μιας ανάλυσης SWOT: Χρήσιμες κατευθυντήριες γραμμές για τη διεξαγωγή

Οι ιδιοκτήτες εταιρειών λαμβάνουν δεκάδες σημαντικές αποφάσεις κάθε μέρα. Διεύρυνση του εύρους; Μπείτε σε μια νέα αγορά; Ξεκινήστε μια καμπάνια δημοσίων σχέσεων; Πώς να μην χαθείτε στη ρουτίνα και να ακολουθήσετε έναν αποτελεσματικό φορέα ανάπτυξης;

Ο μόνος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι κινείστε προς τη σωστή κατεύθυνση είναι να δείτε την επιχείρηση από έξω. Αυτό είναι το νόημα της ανάλυσης SWOT. Θα σας κάνει να δείτε τις επιχειρηματικές δυνατότητες από διαφορετική οπτική γωνία. Δεν θα μελετήσετε μόνο το έργο της εταιρείας, αλλά και θα αξιολογήσετε πώς θα λειτουργήσει την επόμενη εβδομάδα, τον επόμενο μήνα και ακόμη και το επόμενο έτος.

Τι είναι η ανάλυση SWOT

Αν και το ακρωνύμιο ακούγεται τρομακτικό. Στην πραγματικότητα, η ανάλυση SWOT δεν περιλαμβάνει τη χρήση φανταχτερών αλγορίθμων και πολύπλοκων υπολογισμών. Το ίδιο το όνομα ανάλυση SWOT σημαίνει:

• μικρό- Δυνατά σημεία
• W- Αδύναμες πλευρές
• Ο- Δυνατότητες
• Τ- Απειλές

Η ανάλυση SWOT καταδεικνύει την επίδραση θετικών και αρνητικών παραγόντων σε μια επιχείρηση, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά.

Τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία μιας εταιρείας είναι εσωτερικοί παράγοντες, ενώ οι ευκαιρίες και οι απειλές είναι εξωτερικοί. Οι εσωτερικοί παράγοντες διαμορφώνονται με βάση τις εμπορικές δραστηριότητες και από τους εξωτερικούς παράγοντες περιβάλλονεπιχείρηση.

Οι δυνάμεις και οι αδυναμίες εστιάζονται στο παρόν, ενώ οι ευκαιρίες και οι απειλές στο μέλλον. Υπάρχει μια σχέση μεταξύ αυτού που συμβαίνει τώρα και αυτού που μπορεί να συμβεί στο μέλλον.

Μπορείτε να ελέγξετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία της επιχείρησης. Είναι δύσκολο, αλλά με τον καιρό θα το καταφέρετε. Για παράδειγμα, μπορείτε να επηρεάσετε:

• η φήμη της εταιρείας?
• πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών·
• γεωγραφία της επιχειρηματικής παρουσίας·
• σχέσεις με τους εταίρους·
• γκάμα προϊόντων.

Οι ευκαιρίες και οι απειλές είναι πέρα ​​από τον έλεγχό σας. Μπορείτε να προσπαθήσετε να τους σχεδιάσετε και να τους επηρεάσετε, αλλά τελικά δεν εξαρτώνται από τις αποφάσεις σας. Ένα παράδειγμα παραγόντων που δεν υπόκεινται σε επιρροή από την εταιρεία:

• τάσεις της αγοράς;
• ανταγωνιστικό περιβάλλον;
• πολιτικές αλλαγές·
• συναλλαγματικές διακυμάνσεις?
• καιρός.

Πώς να κάνετε μια ανάλυση SWOT

Λόγω της εννοιολογικής της απλότητας, η ανάλυση SWOT - καθολικό εργαλείο. Ισχύει τόσο για νεοσύστατες όσο και για μεγάλες εκμεταλλεύσεις. Για να αποκτήσετε μια αξιόπιστη ανάλυση SWOT, ακολουθήστε τους βασικούς κανόνες:

• Προσδιορίστε την περιοχή της έρευνας. Εάν κάνετε μια ανάλυση που καλύπτει ολόκληρη την επιχείρηση, τα αποτελέσματα θα γενικευθούν. Επιλέξτε την κατεύθυνση στην οποία θα πραγματοποιηθεί η ανάλυση: ξεχωριστή μονάδα προϊόντος ή ομάδα αγαθών, διαδικασία παραγωγής, χρηματοοικονομικές ροές, διοικητικοί πόροι κ.λπ. Σε μικρές εταιρείες και ιδιώτες επιχειρηματίες, συνιστάται η διεξαγωγή ανάλυσης SWOT για ολόκληρη δραστηριότητα.
• Να είστε αντικειμενικοί. Χρησιμοποιήστε μια ποικιλία πληροφοριών, μην βασίζεστε αποκλειστικά στη δική σας γνώμη. Μια δύναμη θα είναι ισχυρή μόνο εάν η αγορά τη δει ως τέτοια, και όχι μόνο ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης. Συμμετοχή εργαζομένων και πελατών στην ανάλυση SWOT. Όσο περισσότερους πόντους συγκεντρώσετε κατά τη διαδικασία του καταιγισμού ιδεών, τόσο το καλύτερο.
• Κοινοποιήστε τις ιδέες με σαφήνεια. Αποφύγετε τη ασαφή και διφορούμενη γλώσσα. Όσο πιο απλό τόσο το καλύτερο.

Καταγράψτε τα δυνατά και αδύνατα σημεία της εταιρείας στον πίνακα.

Συμπληρώστε χωριστά τον πίνακα απειλών και ευκαιριών.

• Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνάμεις σας για να εκμεταλλευτείτε ευκαιρίες;
• Πώς βοηθούν τα δυνατά σημεία στην εξουδετέρωση των απειλών;
• Ποιες αδυναμίες σας εμποδίζουν να εκμεταλλευτείτε ευκαιρίες;
• Πώς οι αδυναμίες επιδεινώνουν τις απειλές, ποιοι είναι οι κίνδυνοι;

Μελετήστε προσεκτικά τις απαντήσεις που λάβατε, χωρίστε τις σε ομάδες, επισημαίνοντας την καθεμία με ξεχωριστό χρώμα. Γιατί το αναδεικνύουμε με χρώματα; Για να διευκολυνθεί η εργασία στο έργο σε άλλα στάδια προγραμματισμού. Για παράδειγμα, όταν δημιουργείτε έναν εταιρικό προϋπολογισμό, επιστρέψτε στην ανάλυση SWOT και λάβετε υπόψη όλους τους παράγοντες. που σχετίζονται με την οικονομική πτυχή.

27 Ερωτήσεις για τη διεξαγωγή ανάλυσης SWOT

Είτε αναλύετε την επιχείρησή σας μόνοι σας είτε ως ομάδα, η έναρξη της έρευνάς σας μπορεί να είναι πονοκέφαλος. Οι παρακάτω ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να προχωρήσετε και να δημιουργήσετε μια αντικειμενική ανάλυση SWOT.

Πώς να χρησιμοποιήσετε την ανάλυση SWOT

Με βάση τα αποτελέσματά σας, αναπτύξτε ένα σχέδιο για να επωφεληθείτε από τα δυνατά σημεία και τις ευκαιρίες, καθώς και να αντιμετωπίσετε τις αδυναμίες και να μειώσετε τις απειλές. Συνδυασμοί στοιχείων ανάλυσης SWOT σχηματίζουν συγκεκριμένες στρατηγικές. Με βάση αυτά, επιλέξτε την επιθυμητή κατεύθυνση ανάπτυξης.

ΣΕΈχετε σκεφτεί ποτέ τι κάνει ένας καλός στρατιωτικός αρχηγός πριν από μια μάχη; Μελετά το πεδίο της επερχόμενης μάχης, αναζητώντας όλους τους πλεονεκτικούς λόφους και τα επικίνδυνα βαλτώδη μέρη, αξιολογεί τη δική του δύναμη και τη δύναμη του εχθρού. Αν δεν το κάνει αυτό, θα καταδικάσει τον στρατό του σε ήττα.

Οι ίδιες αρχές ισχύουν και στις επιχειρήσεις. Οι επιχειρήσεις είναι μια ατελείωτη σειρά από μικρές και μεγάλες μάχες. Εάν δεν αξιολογήσετε τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες και τις ευκαιρίες και τις απειλές της επιχείρησής σας πριν από τη μάχη (αυτά τα ανώμαλα εδάφη που γίνονται τόσο σημαντικά στον πυρετό της μάχης), οι πιθανότητές σας για επιτυχία θα μειωθούν σημαντικά.

Για να έχετε μια σαφή αξιολόγηση των δυνατών σημείων της επιχείρησής σας και της κατάστασης της αγοράς, υπάρχει Ανάλυση SWOT.Είναι ένας ειδικός τύπος μεθόδου και είναι πολύ δημοφιλής. Έλαβε το όνομά του από τα πρώτα γράμματα τεσσάρων αγγλικών λέξεων, που στη ρωσική μετάφραση σημαίνουν: Δυνάμεις και Αδυναμίες, Ευκαιρίες και Απειλές. Η συντομογραφία αποτελείται από τα πρώτα γράμματα των αγγλικών λέξεων:

Δύναμη - δύναμη; Αδυναμία - αδυναμία; Ευκαιρίες - ευκαιρίες; Απειλές – απειλές.

Ανάλυση SWOT- αυτός είναι ο προσδιορισμός των δυνατών και αδυναμιών της επιχείρησης, καθώς και των ευκαιριών και των απειλών που προέρχονται από το άμεσο περιβάλλον της (εξωτερικό περιβάλλον).

Αυτή η μεθοδολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως καθολική. Έχει ιδιαίτερη επίδραση κατά τη μελέτη διαδικασιών σε ένα κοινωνικο-οικονομικό σύστημα, το οποίο χαρακτηρίζεται από δυναμισμό, δυνατότητα ελέγχου, εξάρτηση από εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες λειτουργίας και κυκλική ανάπτυξη.

Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αυτής της ανάλυσης, πραγματοποιείται η κατανομή των παραγόντων που χαρακτηρίζουν το αντικείμενο της έρευνας σε αυτές τις τέσσερις συνιστώσες, λαμβάνοντας υπόψη εάν αυτός ο παράγοντας ανήκει στην κατηγορία των εξωτερικών ή εσωτερικών παραγόντων.

Ως αποτέλεσμα, εμφανίζεται μια εικόνα της σχέσης μεταξύ δυνατών και αδυναμιών, ευκαιριών και κινδύνων, που υποδηλώνει πώς πρέπει να αλλάξει η κατάσταση για να έχουμε επιτυχημένη εξέλιξη.

Η κατανομή παραγόντων σε αυτά τα τεταρτημόρια ή τομείς πινάκων δεν είναι πάντα εύκολη. Συμβαίνει ο ίδιος παράγοντας να χαρακτηρίζει ταυτόχρονα και τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία ενός αντικειμένου. Επιπλέον, οι παράγοντες λειτουργούν κατά περίπτωση. Σε μια κατάσταση μοιάζουν με πλεονέκτημα, σε άλλη - μειονέκτημα. Μερικές φορές είναι ασύγκριτα στη σημασία τους. Αυτές οι συνθήκες μπορούν και πρέπει να ληφθούν υπόψη.

Ο ίδιος παράγοντας μπορεί να τοποθετηθεί σε πολλά τεταρτημόρια εάν είναι δύσκολο να προσδιοριστεί με σαφήνεια η θέση του. Αυτό δεν θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη μελέτη. Άλλωστε, η ουσία της μεθόδου είναι να εντοπίζεις παράγοντες, να τους τοποθετείς με τέτοιο τρόπο ώστε η συγκέντρωσή τους να προτείνει τρόπους επίλυσης του προβλήματος, ώστε να γίνονται διαχειρίσιμοι.

Σε κάθε τεταρτημόριο, οι παράγοντες δεν είναι απαραίτητο να έχουν την ίδια βαρύτητα, αλλά πρέπει να παρουσιάζονται στο σύνολό τους.

Ο ολοκληρωμένος πίνακας δείχνει την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων, την κατάσταση του προβλήματος και τη φύση της κατάστασης. Αυτό είναι το πρώτο στάδιο μιας ανάλυσης SWOT.

Στο δεύτερο στάδιο είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί συγκριτική ανάλυσηδυνατά σημεία και ευκαιρίες, τα οποία θα πρέπει να δείχνουν πώς να χρησιμοποιείτε τα δυνατά σημεία. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να αναλυθούν οι αδυναμίες όσον αφορά τους υπάρχοντες κινδύνους. Μια τέτοια ανάλυση θα δείξει πόσο πιθανή είναι μια κρίση. Άλλωστε, ο κίνδυνος αυξάνεται όταν εμφανίζεται σε συνθήκες αδυναμίας, όταν οι αδυναμίες δεν παρέχουν την ευκαιρία να αποτραπεί ο κίνδυνος.

Φυσικά, είναι πολύ χρήσιμο να γίνει μια συγκριτική ανάλυση των δυνατοτήτων και των υπαρχόντων κινδύνων. Σε τελική ανάλυση, τα δυνατά σημεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν ελάχιστα κατά την πρόληψη μιας κρίσης, τα πλεονεκτήματα πρέπει να ληφθούν υπόψη όχι μόνο σε σχέση με ευνοϊκές ευκαιρίες, αλλά και σε σχέση με κινδύνους.

Στη μελέτη των συστημάτων ελέγχου, το αντικείμενο αυτής της μεθόδου μπορεί να είναι διάφορα προβλήματα ανάπτυξης διαχείρισης. Για παράδειγμα, αποτελεσματικότητα, προσωπικό, στυλ, κατανομή λειτουργιών, δομή συστήματος διαχείρισης, μηχανισμός διαχείρισης, κίνητρα, επαγγελματισμός, υποστήριξη πληροφοριών, επικοινωνίες και οργανωτική συμπεριφορά κ.λπ.

Η χρήση ειδικά εκπαιδευμένων και επιλεγμένων ειδικών ή εσωτερικών συμβούλων μπορεί να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα αυτής της μεθόδου.

Υπάρχουν πολλές τροποποιήσεις της μεθόδου ανάλυσης SWOT. Το πιο ενδιαφέρον από αυτά μέθοδος ανάπτυξης και ανάλυσης στόχων.

Είναι γνωστό ότι ο σκοπός της διοίκησης είναι καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας, αποτελεσματικότητας, στρατηγικής και ανάπτυξης. Χωρίς στόχο, είναι αδύνατο να αναπτυχθεί ένα σχέδιο ή πρόγραμμα. Αυτό όμως δεν αφορά μόνο τον σκοπό της διαχείρισης, αλλά και τον σκοπό της έρευνας. Εξάλλου, η σωστή διατύπωση αυτού του στόχου μπορεί επίσης να είναι δύσκολη. Το ερευνητικό πρόγραμμα και οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για τη διεξαγωγή του εξαρτώνται από το σκοπό.

Ο στόχος θα πρέπει να αναπτύσσεται σύμφωνα με τα κριτήρια της Εφικτότητας, της Ειδικότητας, της Αξιολόγησης (Μετριμότητας), λαμβάνοντας υπόψη τον Τόπο και τον Χρόνο. Αυτά τα κριτήρια αντικατοπτρίζουν τις αγγλικές λέξεις - Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed, στη συντομογραφία αυτό είναι SMART. Έτσι λέγεται αυτή η μέθοδος.

Η μέθοδος περιλαμβάνει μια συνεπή αξιολόγηση των στόχων με βάση ένα σύνολο κριτηρίων που διατάσσονται σε μορφή μήτρας. Εδώ είναι ένα σύνολο συγκρίσιμων παραγόντων που αντικατοπτρίζουν τα χαρακτηριστικά του στόχου: δύσκολο να επιτευχθεί - εύκολο να επιτευχθεί, υψηλό κόστος - χαμηλό κόστος, έχει υποστήριξη προσωπικού - δεν έχει υποστήριξη προσωπικού, έχει προτεραιότητες - δεν έχει προτεραιότητες, παίρνει πολύ χρόνο - Απαιτεί λίγο χρόνο, έχει μεγάλο αντίκτυπο - έχει περιορισμένο αντίκτυπο , εστιάζεται σε υψηλές τεχνολογίες - επικεντρώνεται σε χαμηλές (συμβατικές) τεχνολογίες, σχετίζεται με έναν νέο οργανισμό διαχείρισης - δεν σχετίζεται με έναν νέο οργανισμό διαχείρισης.

Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε μια μήτρα αναγνώρισης προβλήματος. Για να επιτευχθεί ο στόχος, πρέπει να λυθούν μια σειρά από προβλήματα. Αλλά για να γίνει αυτό, πρέπει πρώτα να καθοριστούν.

Η κατανομή των προβλημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τα ακόλουθα κριτήρια: την υπάρχουσα κατάσταση, την επιθυμητή κατάσταση, τη δυνατότητα επίτευξης του στόχου. Αυτά τα κριτήρια χαρακτηρίζουν την οριζόντια του πίνακα. Τα ακόλουθα κριτήρια εξετάζονται κάθετα: ορισμός του προβλήματος, αξιολόγηση του προβλήματος (ποσοτικές παράμετροι), οργάνωση της λύσης (ποιος, πού, πότε), κόστος επίλυσης του προβλήματος.

Στάδια διεξαγωγής ανάλυσης SWOT:

Στάδιο 1 . Λαμβάνοντας υπόψη τη συγκεκριμένη κατάσταση στην οποία βρίσκεται η επιχείρηση, καταρτίζεται μια λίστα με τα δυνατά και αδύνατα σημεία της, καθώς και μια λίστα απειλών και ευκαιριών .

Δυνατά σημείαεπιχείρηση - κάτι στο οποίο υπερέχει ή κάποιο χαρακτηριστικό που σας παρέχει πρόσθετες ευκαιρίες. Η δύναμη μπορεί να βρίσκεται στην εμπειρία σας, στην πρόσβαση σε μοναδικούς πόρους, στη διαθεσιμότητα προχωρημένη τεχνολογίακαι σύγχρονο εξοπλισμό, άρτια καταρτισμένο προσωπικό, υψηλή ποιότητα των προϊόντων σας, αναγνώριση της επωνυμίας σας κ.λπ.

Αδύναμες πλευρέςεπιχείρηση είναι η απουσία κάποιου σημαντικού για τη λειτουργία της επιχείρησης ή κάτι που δεν έχεις ακόμη επιτυχία σε σύγκριση με άλλες εταιρείες και σε θέτει σε μειονεκτική θέση. Παραδείγματα αδυναμιών περιλαμβάνουν μια πολύ στενή γκάμα προϊόντων, η κακή φήμη της εταιρείας στην αγορά, η έλλειψη χρηματοδότησης, το χαμηλό επίπεδο υπηρεσιών κ.λπ.

Ευκαιρία αγοράςείναι ευνοϊκές συνθήκες που μπορεί να χρησιμοποιήσει η επιχείρησή σας για να αποκτήσει πλεονέκτημα. Παραδείγματα ευκαιριών στην αγορά περιλαμβάνουν την επιδείνωση των θέσεων των ανταγωνιστών σας, την απότομη αύξηση της ζήτησης, την εμφάνιση νέων τεχνολογιών για την παραγωγή των προϊόντων σας, την αύξηση του επιπέδου του εισοδήματος του πληθυσμού κ.λπ. Πρέπει να σημειωθεί ότι οι ευκαιρίες από την άποψη της ανάλυσης SWOT δεν είναι όλες οι ευκαιρίες που υπάρχουν στην αγορά, αλλά μόνο αυτές που μπορεί να εκμεταλλευτεί η επιχείρηση.

Απειλές της αγοράς- γεγονότα η εμφάνιση των οποίων μπορεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην επιχείρησή σας. Παραδείγματα απειλών της αγοράς: νέοι ανταγωνιστές που εισέρχονται στην αγορά, αύξηση φόρων, αλλαγή των προτιμήσεων των καταναλωτών, μείωση των ποσοστών γεννήσεων κ.λπ.

Σημειώστε: ο ίδιος παράγοντας μπορεί να είναι και απειλή και ευκαιρία για διαφορετικές επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, για ένα κατάστημα που πουλά ακριβά προϊόντα, η αύξηση του εισοδήματος του νοικοκυριού μπορεί να είναι μια ευκαιρία, καθώς θα οδηγήσει σε αύξηση του αριθμού των πελατών. Ταυτόχρονα, για ένα κατάστημα λιανικής, αυτός ο ίδιος παράγοντας μπορεί να γίνει απειλή, καθώς οι πελάτες του, με αυξανόμενους μισθούς, μπορεί να μετακινηθούν σε ανταγωνιστές που προσφέρουν περισσότερα υψηλό επίπεδουπηρεσία.

Στάδιο 2. Δημιουργούνται συνδέσεις μεταξύ των δυνατών και των αδυναμιών του οργανισμού, καθώς και των απειλών και των ευκαιριών.

Για τη δημιουργία αυτών των συνδέσεων, συντάσσεται ένας πίνακας SWOT, ο οποίος έχει τα εξής

Στα αριστερά υπάρχουν δύο ενότητες (δυνατά σημεία, αδυναμίες), στα οποία καταχωρούνται αντίστοιχα όλα τα δυνατά και αδύνατα σημεία του οργανισμού που εντοπίστηκαν στο πρώτο στάδιο. Στην κορυφή του πίνακα υπάρχουν επίσης δύο ενότητες (ευκαιρίες και απειλές), στις οποίες καταχωρούνται όλες οι ευκαιρίες και οι απειλές που έχουν εντοπιστεί.

Στη διασταύρωση των τμημάτων, θα εμφανιστούν τέσσερα πεδία. Σε καθένα από αυτά τα πεδία, ο ερευνητής πρέπει να εξετάσει όλους τους πιθανούς συνδυασμούς και να εντοπίσει αυτούς που θα πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την ανάπτυξη μιας στρατηγικής συμπεριφοράς για τον οργανισμό. Για εκείνα τα ζευγάρια που έχουν επιλεγεί από το πεδίο SIV, θα πρέπει να αναπτυχθεί μια στρατηγική για τη χρήση των δυνατών σημείων του οργανισμού προκειμένου να αξιοποιηθούν οι ευκαιρίες που εμφανίστηκαν στο εξωτερικό περιβάλλον. Για εκείνα τα ζευγάρια που βρίσκονται στο πεδίο «SLV», η στρατηγική πρέπει να είναι δομημένη με τέτοιο τρόπο ώστε, λόγω των ευκαιριών που αναδύονται, να προσπαθούν να ξεπεράσουν τις υπάρχουσες αδυναμίες στον οργανισμό. Εάν το ζεύγος βρίσκεται στο πεδίο «SIU», τότε η στρατηγική θα πρέπει να περιλαμβάνει τη χρήση της δύναμης του οργανισμού για την εξάλειψη των απειλών. Τέλος, για τα ζευγάρια στον τομέα της SLU, ο οργανισμός πρέπει να αναπτύξει μια στρατηγική που θα του επέτρεπε να απαλλαγεί από την αδυναμία και να προσπαθήσει να αποτρέψει την επικείμενη απειλή για αυτήν.

9.2 Συγκεκριμένες μέθοδοι για τη μελέτη της αλληλεπίδρασης των γεγονότων

Στην έρευνα διαχείρισης, η οποία αποσκοπεί στην εναρμόνιση των κοινών δραστηριοτήτων των ανθρώπων, διασφαλίζοντας την ενοποίηση των δραστηριοτήτων, έχει μεγάλο ρόλο παίζει μια μέθοδο μελέτης της αλληλεπίδρασης παραγόντων, προσδιορίζοντας τη συμπεριφορά των αντικειμένων, τη φύση των καταστάσεων, το περιεχόμενο των προβλημάτων.

Αυτή είναι μια από τις διάσημες και σημαντικές μεθόδους. Οποιοδήποτε πρόβλημα ή κατάσταση μπορεί να αναπαρασταθεί σε συνδυασμό παραγόντων της εκδήλωσης και της ύπαρξής του. Όλοι οι παράγοντες δεν υπάρχουν μεμονωμένα. Βρίσκονται σε αλληλεπίδραση, η οποία αποκαλύπτει την ουσία του προβλήματος και προτείνει τη λύση του. Αλλά αυτές οι αλληλεπιδράσεις δεν είναι πάντα αισθητές, κατανοητές, δομημένες και ταξινομημένες στο μυαλό του ερευνητή. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί η σύνθεση και η φύση των αλληλεπιδράσεων. Σε αυτό βασίζεται η μέθοδος.

Η χρήση του είναι η εξής. Είναι απαραίτητος ο σαφής προσδιορισμός των παραγόντων ορισμένα κριτήριακαι σαφήνεια στην κατανόηση της αλληλεπίδρασης. Στη συνέχεια, σε αυτή τη βάση, δημιουργείται μια μήτρα αλληλεπιδράσεων, η οποία θα πρέπει να δείχνει μια εικόνα των υφιστάμενων και πιθανών αλληλεπιδράσεων μεταξύ διαφόρων παραγόντων. Αυτές οι αλληλεπιδράσεις μπορούν να ταξινομηθούν σε ομάδες: οι αλληλεπιδράσεις είναι σημαντικές, ασήμαντες, επιθυμητές, ανεπιθύμητες, σταθερές, ασταθείς. Είναι δυνατή μια άλλη διαβάθμιση των αλληλεπιδράσεων και ποσοτική εκτίμηση της σημασίας τους.

Ένας πίνακας που συντάσσεται με αυτόν τον τρόπο μπορεί να δείξει την υπάρχουσα εικόνα, νέες πτυχές του προβλήματος και πιθανούς τρόπους επίλυσής του. Σε πολλές περιπτώσεις αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματική στην έρευνα διαχείρισης.

Στα συστήματα διαχείρισης, αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη μελέτη των αλληλεπιδράσεων των λειτουργιών και των συνδέσμων του συστήματος διαχείρισης, των παραγόντων αύξησης της αποτελεσματικότητας ή της καινοτόμου ανάπτυξης, της αλληλεπίδρασης των περιορισμών στην εφαρμογή στρατηγικής, των άτυπων αλληλεπιδράσεων στις διαδικασίες διαχείρισης κ.λπ.

Διάλεξη 10 Διαφοροποίηση της έρευνας. Διαισθητικές μέθοδοι αναζήτησης. Μέθοδος καταιγισμού ιδεών.

10.2 Σύνθεση και σύστημα διαφοροποιημένων ερευνητικών μεθόδων.

10.3 Διαισθητικές μέθοδοι αναζήτησης στη μελέτη συστημάτων ελέγχου.

10.4 Μέθοδος καταιγισμού ιδεών

10.1 Διαδικασίες διαφοροποίησης της έρευνας: ανάγκη, παρούσα,

Διαποικίληση- ένα από τα αξιοσημείωτα φαινόμενα της εποχής μας. Είναι ένας συνδυασμός διαφόρων φαινομένων, διαδικασιών ή τάσεων, επιτρέποντας με τον καλύτερο δυνατό τρόποχρησιμοποιεί τους διαθέσιμους πόρους και επιτυγχάνει στόχους .

Είναι γνωστό ότι στην παραγωγή, η διαφοροποίηση εκδηλώνεται με τη μετατροπή πολλών επιχειρήσεων και εταιρειών σε διαφοροποιημένα συγκροτήματα, συνδέοντας την παραγωγή προϊόντων για διάφορους σκοπούς και χρησιμοποιώντας διάφορες τεχνολογίες. Κάτω από αυτές τις συνθήκες, επιτυγχάνεται το αποτέλεσμα της καλύτερης χρήσης των πόρων, η ικανότητα διαφοροποίησης των προϊόντων όταν αλλάζει η ζήτηση και η αυξημένη ανταγωνιστικότητα. Αλλά υπάρχει ένα άλλο όφελος από τη διαφοροποίηση. Συνίσταται στη δημιουργία συνθηκών για τον αμοιβαίο εμπλουτισμό μιας τεχνολογίας από μια άλλη, στη χρήση σχετικών αρχών και προσεγγίσεων και στην εξασφάλιση ποικιλίας τύπων προϊόντων λόγω του «φαινόμενου μεταφοράς» μιας ιδέας ή προσέγγισης. Αυτό μοιάζει με την αρχή της εξωτερικής συμπληρωματικότητας, γνωστή στην κβαντική μεθοδολογία, η οποία αρχίζει να εκδηλώνεται και να λειτουργεί όταν το εξωτερικό και το εσωτερικό συνδέονται, όταν παρουσιάζεται η ευκαιρία να δούμε το εσωτερικό από εξωτερικές ή θεμελιωδώς διαφορετικές θέσεις. Αυτό μπορεί να ονομαστεί το φαινόμενο διαφοροποίησης.

Ταυτόχρονα, συντελείται και η διαφοροποίηση της διοίκησης, η οποία εκδηλώνεται με ποικίλες μορφές και είδη συστημάτων διαχείρισης, με το συνδυασμό τους σύμφωνα με τις ανάγκες διαχείρισης διαφοροποιημένων οργανισμών.

Οι διαδικασίες διαφοροποίησης διεισδύουν επίσης στο πεδίο της έρευνας. Εδώ βρίσκονται στην αυξανόμενη ποικιλία των ερευνητικών προσεγγίσεων και μεθόδων και στην ανάγκη να συνδυαστούν αυτές οι προσεγγίσεις σε μια συγκεκριμένη μελέτη.

Για παράδειγμα, η χρήση ακόμη και παραδοσιακών ερευνητικών μεθόδων μπορεί να συνδυαστεί με ψυχολογική ρύθμιση της ερευνητικής δραστηριότητας και μια ειδική μορφή οργάνωσής της. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα μια ριζικά νέα μέθοδο έρευνας, η οποία έχει τα δικά της πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα και διαφέρει από άλλες μεθόδους. Από αυτή την άποψη, μπορούμε να ονομάσουμε τη συνεκτική μέθοδο και πολλές ποικιλίες αυτής της μεθόδου. Μπορεί να ονομαστεί μια διαφοροποιημένη μέθοδος έρευνας, επειδή δεν είναι απλώς μια μέθοδος ανάλυσης ή συλλογικής πνευματικής δραστηριότητας, είναι μια μέθοδος παρακίνησης της συλλογικής διαίσθησης, ένα είδος φαντασίας, ψυχολογικού συντονισμού, σκόπιμης αναζήτησης κ.λπ.

Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό των διαφοροποιημένων μεθόδων έρευνας είναι ο συνδυασμός πρωτότυπων ερευνητικών μεθοδολογιών με συγκεκριμένες οργανωτικές μορφές εφαρμογής τους. Εδώ, ίσως, εκδηλώνεται πιο ξεκάθαρα η επίδραση της διαφοροποίησης.

Οι διαφοροποιημένες μέθοδοι έρευνας αναπτύσσονται σε μεγάλο βαθμό στις σύγχρονες συνθήκες και έχουν μεγάλο μέλλον.

10.2. Σύνθεση και σύστημα διαφοροποιημένων ερευνητικών μεθόδων

Οι γνωστές διαφοροποιημένες μέθοδοι έρευνας θα πρέπει να παρουσιάζονται σε ένα σύστημα, επειδή η συστημική παρουσίασή τους επιτρέπει την πιο επιτυχημένη επιλογή ορισμένων μεθόδων σε συγκεκριμένες συνθήκες.

Το σύστημα διαφοροποιημένων μεθόδων έρευνας περιλαμβάνει μεθόδους καταιγισμού ιδεών, μεθόδους συστηματικής αναζήτησης, μεθόδους βαθιάς εμβάπτισης στο πρόβλημα, μεθόδους εντατικοποίησης της νοητικής δραστηριότητας, μεθόδους φανταστικού μετασχηματισμού του προβλήματος, μεθόδους συνεκτικοποίησης, μεθόδους διαισθητικής αναζήτησης κ.λπ.

Όλες αυτές είναι διαφορετικές μέθοδοι, αλλά συνδέονται στενά μεταξύ τους. Αυτό που έχουν κοινό είναι ότι συνδέουν διαφορετικά, μερικές φορές αντιφατικά πράγματα, και αυτή είναι η βάση για το αποτέλεσμα της χρήσης τους.

Η διαφορά μεταξύ αυτών των μεθόδων είναι ο συνδυασμός μεθοδολογίας και οργάνωσης της έρευνας, ένας συνδυασμός προσεγγίσεων και των απλούστερων μεθόδων. Κάθε μία από αυτές τις μεθόδους πρέπει να χαρακτηρίζεται και να εξετάζεται χωριστά.

10.3 Διαισθητικές μέθοδοι αναζήτησης στην έρευνα συστημάτων ελέγχου

Υπάρχουν πολλές ερευνητικές στρατηγικές που περιλαμβάνουν διαφορετικούς βαθμούς χρήσης της διαίσθησης: στρατηγική τυχαίας αναζήτησης, στρατηγική στοχευμένης αναζήτησης, στρατηγική συστηματικής αναζήτησης, στρατηγική διαισθητικής αναζήτησης, αλγοριθμική (παραγγελία) στρατηγική αναζήτησης

Μέθοδοι τυχαίας, διαισθητικής αναζήτησηςσυνίστανται στην εύρεση ή τη συσσώρευση νέων ιδεών ανεξάρτητα από τις πρακτικές δραστηριότητες και τα συγκεκριμένα προβλήματα που αντιμετωπίζονται εδώ. Συχνά τέτοιες ιδέες προκύπτουν ακόμη και όταν ο σκοπός της έρευνας ή η επίγνωση της αναγκαιότητάς της είναι ασαφής. Πρόκειται για μεθόδους που πηγάζουν από τις ανάγκες της δημιουργικότητας, της εξαιρετικής σκέψης, της ανεπτυγμένης διαίσθησης και των πνευματικών ικανοτήτων.

Συλλογικές φόρμεςΗ χρήση τέτοιων μεθόδων αναζήτησης χρησιμοποιείται ευρέως με τη μορφή καταιγισμού ιδεών και όλων των ποικιλιών του.

Συστηματική μέθοδος αναζήτησηςχαρακτηρίζεται από την ομαλότητα όλων των διαδικασιών αναζήτησης, τη σκοπιμότητα τους, την ακριβή βάση κριτηρίων για τις αξιολογήσεις και τη συνέπεια. Οι μέθοδοι ανάλυσης μήτρας, οι μέθοδοι ταξινόμησης και οι μέθοδοι αποσύνθεσης χρησιμοποιούνται ευρέως εδώ.

Μέθοδος Boolean αναζήτησηςΔιακρίνεται από μια πιο άκαμπτη διάταξη, η οποία εκδηλώνεται στον αλγόριθμο όλων των διαδικασιών αναζήτησης που στοχεύουν σε ένα πολύ συγκεκριμένο αντικείμενο έρευνας ή στοιχείο του συστήματος.

Οι μέθοδοι λογικής αναζήτησης ξεκινούν με τον καθορισμό του αντικειμένου της έρευνας ή την προσαρμογή, την αποσαφήνιση ή την προσθήκη του, εάν υπάρχει ήδη τέτοιος ορισμός.

Αυτές οι στρατηγικές διαφέρουν όχι μόνο ως προς τη μεθοδολογία εφαρμογής τους, αλλά και σε οργανωτικούς παράγοντες. Δεν συνεπάγονται απαραίτητα έναν αλγόριθμο για μεμονωμένες ερευνητικές δραστηριότητες, αλλά χρησιμοποιούνται επίσης στη συλλογική έρευνα, όπου μπορούν να έχουν το μεγαλύτερο αποτέλεσμα. Για παράδειγμα, οι διαισθητικές και στοχευμένες στρατηγικές είναι πιο αποτελεσματικές όταν βασίζονται στον καταμερισμό των λειτουργιών μεταξύ διαφορετικών ερευνητικών ομάδων με σκοπό τη συσσώρευση και παρουσίαση ιδεών και την αυστηρή και ενδελεχή συστηματική ανάλυσή τους.

Οι στρατηγικές διαφέρουν όχι μόνο στο συνδυασμό λογικής και διαίσθησης, αλλά και στις ακόλουθες παραμέτρους: ο σκοπός της έρευνας και η φύση του προβλήματος, τι πρέπει να γίνει για την επίλυσή του, τι σημαίνει να λυθεί, πώς να λυθεί .

Σημαντικός παράγοντας για την επιλογή στρατηγικής είναι επίσης η διαθεσιμότητα πληροφοριών στο αρχικό στάδιο της έρευνας, η δυνατότητα και η αναγκαιότητα της συσσώρευσής τους, οι μορφές χρήσης (ποσοτικά δεδομένα, συστηματική περιγραφή, ιδιότητες που χαρακτηρίζουν την ποιότητα κ.λπ.). τόσο μεγαλύτερη είναι η ανάγκη για μια διαισθητική στρατηγική αναζήτησης.

Μπορεί να φαίνεται ότι η διαισθητική αναζήτηση βασίζεται εξ ολοκλήρου σε τυχαίες ιδέες και είναι ουσιαστικά το αντίθετο από τις μεθόδους ανάλυσης του συστήματος, την τυπική λογική και την «τεχνολογία του μυαλού». Αυτό δεν είναι απολύτως αληθές. Οποιαδήποτε ψυχική, και ακόμη περισσότερο, δημιουργική δραστηριότητα έχει δύο συστατικά - συνειδητή και ασυνείδητη. Κάθε άτομο χτίζει τον συνδυασμό του διαφορετικά και για όλους τους ανθρώπους εκδηλώνεται διαφορετικά ανάλογα με τις συγκεκριμένες συνθήκες στις οποίες βρίσκεται.

Σε ορισμένα όρια, αυτός ο συνδυασμός μπορεί να ελεγχθεί και να αναπτυχθεί το ασυνείδητο συστατικό της σκέψης, να παρακινηθεί η εκδήλωσή του. Σε αυτό βασίζονται διάφορες στρατηγικές δημιουργικής αναζήτησης.

10.4 Μέθοδος καταιγισμού ιδεών

Η μέθοδος του καταιγισμού ιδεών είναι ευρέως γνωστή και χρησιμοποιείται ευρέως στην πράξη. Η χρήση του έχει δείξει αναμφισβήτητη αποτελεσματικότητα στη δημιουργική επίλυση πολλών πολύπλοκων ερευνητικών και άλλων ερευνητικών προβλημάτων. Χρησιμοποιείται στην ανάπτυξη αποφάσεων διαχείρισης διαφόρων κατηγοριών. Γι' αυτό συζητείται τόσο σε εγχειρίδια διαχείρισης όσο και σε ειδικά εγχειρίδια για τα προβλήματα ανάπτυξης διαχειριστικών αποφάσεων.

Μελέτη- είναι πάντα ο έλεγχος του άγνωστου, η αναζήτηση του μέλλοντος, η εξήγηση του συμπλέγματος. Ως εκ τούτου, στην έρευνα, η μέθοδος του καταιγισμού ιδεών έχει ιδιαίτερη σημασία. Με τη βοήθειά του, μπορείτε να επιτύχετε αποτελέσματα που είναι αδύνατα όταν χρησιμοποιείτε παραδοσιακές μεθόδους ανάλυσης.

Μέθοδος καταιγισμού ιδεώνβασίζεται σε έναν συγκεκριμένο συνδυασμό μεθοδολογίας και οργάνωσης της έρευνας, στη χωριστή χρήση των προσπαθειών των οραματιστών ερευνητών και ινουητιβιστών με αναλυτικούς ερευνητές, ειδικούς συστημάτων, σκεπτικιστές και επαγγελματίες.

Ρύζι. 8. Δομή της μεθόδου του καταιγισμού ιδεών

Ο κύριος στόχος του καταιγισμού ιδεών είναι η αναζήτηση του ευρύτερου δυνατού φάσματος ιδεών και λύσεων στο υπό μελέτη πρόβλημα, υπερβαίνοντας τα όρια εκείνων των ιδεών που υπάρχουν μεταξύ ειδικών σε ένα στενό πεδίο ή μεταξύ ατόμων με πλούσια προηγούμενη εμπειρία και μια συγκεκριμένη επίσημη θέση. .

Άνθρωποι διαφορετικών ειδικοτήτων, πρακτική εμπειρία, επιστημονική ιδιοσυγκρασία, ατομικές ιδιότητες, κατά κανόνα, κατέχουν διαφορετικές μεθόδους έρευνας. Ο συνδυασμός αυτών των μεθόδων μπορεί να είναι πολύ χρήσιμος για την επίλυση σύνθετων ερευνητικών προβλημάτων. Αυτή είναι η ουσία του καταιγισμού ιδεών. Μια άλλη ιδιότητά του είναι ο συνδυασμός λογικής και διαίσθησης, επιστημονικής φαντασίας και σχολαστικού υπολογισμού.

Ο καταιγισμός ιδεών πραγματοποιείται σε δύο στάδια: το στάδιο της δημιουργίας ιδεών και το στάδιο της πρακτικής ανάλυσης των ιδεών που προτάθηκαν.

Κάθε στάδιο πραγματοποιείται σύμφωνα με συγκεκριμένες αρχές που αντικατοπτρίζουν τον σκοπό και την ουσία του, καθορίζοντας την αποτελεσματικότητά του (διάγραμμα 48).

Πρώτο στάδιο(δημιουργία ιδεών) περιλαμβάνει τις ακόλουθες αρχές:

1. Η αρχή της συγκρότησης μιας ομάδας που βασίζεται σε ικανότητες για επιστημονική φαντασία και ανεπτυγμένη διαίσθηση, αντιδογματική σκέψη, πνευματική χαλαρότητα, ποικιλία γνώσεων και επιστημονικά ενδιαφέροντα, θετικό σκεπτικισμό.

2. Η επιλογή μιας ομάδας για τη δημιουργία ιδεών μπορεί να γίνει με βάση τα αποτελέσματα ειδικών δοκιμών, που θα μας επιτρέψουν να εντοπίσουμε και να λάβουμε υπόψη τα κριτήρια αυτής της αρχής. Επιπλέον, είναι δυνατό και πολύ χρήσιμο να ληφθούν υπόψη και άλλα κοινωνικο-ψυχολογικά χαρακτηριστικά ενός ανθρώπου, όπως το πάθος, η κοινωνικότητα, η ανεξαρτησία.

3. Όλα αυτά είναι απαραίτητα για να δημιουργηθεί μια ατμόσφαιρα ευκολίας, δημιουργικότητας και αμοιβαίας αποδοχής στη δουλειά αυτής της ομάδας.

4. Η αρχή της αυστηρής απαγόρευσης κάθε κριτικής. Μπορεί να περιορίσει τη φυγή της φαντασίας, να δημιουργήσει φόβο στην έκφραση ιδεών, να επιδεινώσει την κοινωνικο-ψυχολογική ατμόσφαιρα, να αναγκάσει κάποιον να αναλύσει ιδέες, να δεσμεύσει τη σκέψη, να αλλάξει την προσοχή και να τη συγκεντρώσει σε οποιαδήποτε ιδέα και έτσι να μειώσει τον αριθμό και την ποικιλία τους. Εξάλλου, το κύριο καθήκον του πρώτου σταδίου του καταιγισμού ιδεών είναι να αναζητήσει όσο το δυνατόν περισσότερες διαφορετικές επιλογές για την επίλυση του προβλήματος, τρόπους επίτευξης του στόχου, ιδέες και σκέψεις. Και όλη η δουλειά της ομάδας πρέπει να στοχεύει μόνο στην αναζήτηση ιδεών και όχι στην κριτική τους. εξήγηση, αιτιολόγηση. Επομένως, πρέπει να διατυπωθεί μια ακόμη αρχή.

5. Η αρχή της απαγόρευσης της τεκμηρίωσης των προτεινόμενων ιδεών. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτή τη φυσική ανάγκη για ανθρώπινη επικοινωνία. Μπορείτε να προσφέρετε μόνο πρόσθετες ιδέες που διαφέρουν από αυτές που εκφράζονται. Δεν μπορείτε να «συμμετάσχετε σε μια γνώμη» ή να «αποκρυπτογραφήσετε» τις ιδέες σας ή άλλων.

6. Η αρχή της παρακίνησης διαφορετικών ιδεών, η άρση των περιορισμών στον τομέα της γνώσης, του πλούτου της εμπειρίας, της θέσης εργασίας, της ηλικίας, της κοινωνικής θέσης. Μπορείτε να εκφράσετε απολύτως μη ρεαλιστικές και φανταστικές ιδέες, επιπλέον, αυτό ακριβώς πρέπει να είναι κίνητρο στη δουλειά της ομάδας.

7. Αυτό το κίνητρο καθορίζεται από την επιλογή της ομάδας και την οργάνωση της εργασίας της. Η ομάδα μπορεί να περιλαμβάνει ειδικούς σε διάφορους τομείς γνώσης, διαφορετική εμπειρία και επιστημονική και πρακτική κατάσταση. Η ποικιλομορφία των συμμετεχόντων στην εργασία συμβάλλει στη δημιουργία ιδεών.

8. Η αρχή της ρύθμισης του χρόνου για την προβολή ιδεών. Είναι επιθυμητό οι ιδέες να προβάλλονται με βάση τη διορατικότητα, το εύρηκα, επομένως, για να προωθηθούν ιδέες, τίθεται ένα χρονικό όριο σκέψης για να αποκλειστεί η πιθανότητα «κολλήματος» σε αντιφάσεις, φόβους και να αρθεί η αβεβαιότητα και ψυχολογικά συμπλέγματα.

Στο δεύτερο στάδιοΟ «καταιγισμός ιδεών» (στάδιο ανάλυσης) έχει επίσης μια σειρά από αρχές που αντικατοπτρίζουν τον σκοπό και την ουσία αυτού του σταδίου.

1. Η αρχή της πληρότητας της ανάλυσης των ιδεών και η γενίκευσή τους. Ούτε μια ιδέα που εκφράζεται, ανεξάρτητα από το πόσο σκεπτικά αξιολογείται αρχικά, δεν πρέπει να αποκλειστεί από την πρακτική ανάλυση. Όλες οι ιδέες που παρουσιάζονται πρέπει να ταξινομηθούν και να συνοψιστούν. Αυτό τους βοηθά να απελευθερωθούν από πιθανές συναισθηματικές στιγμές και εξωτερικές περισπασμούς. Είναι η αναλυτική γενίκευση των ιδεών που μερικές φορές δίνει πολύ επιτυχημένα αποτελέσματα.

2. Η αρχή του αναλυτικού δυναμικού. Η ομάδα θα πρέπει να αποτελείται από αναλυτές που έχουν καλή κατανόηση του προβλήματος, των στόχων και του εύρους της μελέτης. Αυτοί θα πρέπει να είναι άνθρωποι που έχουν μια αίσθηση αυξημένης ευθύνης, ανοχής για τις ιδέες των άλλων ανθρώπων και ξεκάθαρη λογική σκέψη.

3. Η αρχή της σαφήνειας των κριτηρίων στην αξιολόγηση και ανάλυση ιδεών. Για να εξασφαλιστεί η αντικειμενικότητα της αξιολόγησης και της ανάλυσης των ιδεών, πρέπει να διατυπωθούν εξαιρετικά σαφή κριτήρια που θα πρέπει να καθοδηγούν όλα τα μέλη της αναλυτικής ομάδας. Τα κυριότερα θα πρέπει να είναι: η συμμόρφωση με το σκοπό της μελέτης, ο ορθολογισμός, η πραγματικότητα, η παροχή πόρων, συμπεριλαμβανομένου - και μερικές φορές κυρίως - του πόρου του χρόνου.

4. Η αρχή της πρόσθετης ανάπτυξης της ιδέας και η εξειδίκευσή της. Πολλές ιδέες που εκφράστηκαν αρχικά χρειάζονται διευκρίνιση, εξειδίκευση και προσθήκη. Μπορούν να αναλυθούν, να γίνουν αποδεκτά ή να εξαιρεθούν από την ανάλυση μόνο μετά από κατάλληλη τροποποίηση.

5. Η αρχή του θετικισμού στην ανάλυση των ιδεών. Μπορείτε να κάνετε ανάλυση με βάση διαφορετικές προσεγγίσεις: αρνητισμό και θετικισμό. Το πρώτο βασίζεται σε κριτικές εκτιμήσεις, σκεπτικισμό και ακαμψία πρακτικών κριτηρίων. Το δεύτερο είναι να αναζητήσουμε το λογικό, το θετικό, το εποικοδομητικό σε οποιαδήποτε από τις εκδηλώσεις τους.

6. Η αρχή του κονστρουκτιβισμού, η οποία περιλαμβάνει την εστίαση των ιδεών στην οικοδόμηση μιας ιδέας, πραγματικότητας, προγράμματος δράσης και σύνδεσης ιδεών.

Στην πρακτική χρήση της μεθόδου του καταιγισμού ιδεών, η προσωπικότητα και οι δραστηριότητες του ηγέτη έχουν μεγάλη σημασία. Άλλωστε, το έργο τόσο της πρώτης όσο και της δεύτερης ομάδας πρέπει να οργανωθεί και να ρυθμιστεί κατάλληλα στη διαδικασία υλοποίησης τους. Αυτόν τον ρόλο τον παίζει η παρουσιάστρια. Είναι δυνατές διάφορες επιλογές: ο αρχηγός μπορεί να είναι ο ίδιος για την πρώτη και τη δεύτερη ομάδα ή οι ηγέτες μπορούν να διαφοροποιηθούν. Αλλά και στις δύο περιπτώσεις, ο ηγέτης πρέπει να είναι άτομο με μεγάλη δημιουργική δραστηριότητα, καλή θέληση, βαθιά κατανόηση του προβλήματος που επιλύεται και ικανότητα οργάνωσης και υποστήριξης της πνευματικής διαδικασίας.

Η σκοπιμότητα χρήσης της μεθόδου καταιγισμού ιδεών καθορίζεται από την αξιολόγηση της πολυπλοκότητας και της πρωτοτυπίας του ερευνητικού προβλήματος και τη διαθεσιμότητα ειδικών που μπορούν να συμμετέχουν αποτελεσματικά στις διαδικασίες του καταιγισμού ιδεών. Τις περισσότερες φορές πρόκειται για άτομα που επιλέγονται με ειδικές εξετάσεις και έχουν υποβληθεί στην απαραίτητη εκπαίδευση.

Μεγάλης σημασίαςΗ επιτυχία του καταιγισμού ιδεών εξαρτάται από τη διατύπωση και τη διατύπωση του σκοπού της έρευνας, καθώς και από το θέμα της - το πρόβλημα.

Το πρόβλημα μπορεί να τεθεί σε γενικευμένη μορφή, ή σε συγκεκριμένη πρακτική. Είναι επίσης δυνατό να τεθεί ένα πρόβλημα με τη μορφή ενός προβλήματος - ενός αναλόγου (αντι-προβλήματος) ή από ένα σχετικό πεδίο δραστηριότητας, ή σε μια «αντίστροφη» διατύπωση (αλλαγή, μετατόπιση ή αναδιάταξη της έμφασης για να διαταραχθεί η συνήθης σκέψη, τονίζουν νέες πτυχές του προβλήματος, τονώνουν τη δημιουργική κατανόησή του).

Η διατύπωση ενός προβλήματος προϋποθέτει επίσης διάφορους βαθμούς ειδικότητας. Αυτό μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο για τη διασφάλιση της «ελευθερίας» της δημιουργικής διαδικασίας και της χαλαρής σκέψης.

Η επιλογή της μορφής δήλωσης του προβλήματος και η διατύπωση του περιεχομένου του εξαρτάται από την επαγγελματική σύνθεση της ομάδας, τη δομή της σύμφωνα με ψυχολογικά δεδομένα, υπάρχουσες ή ανύπαρκτες ανθρώπινες σχέσεις (άγνωστοι), οργανωτικές συνθήκες της ομάδας, στόχους της μελέτης (η πρώτη προσέγγιση του προβλήματος ή η συγκεκριμένη λύση του, ο παράγοντας χρόνος κ.λπ.).

Κατά την επιλογή μιας ομάδας για τη δημιουργία ιδεών, θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ότι οι άνθρωποι διαφέρουν ως προς την ικανότητά τους να δημιουργούν δημιουργικές ιδέες. Διακρίνονται τρεις τύποι προσωπικοτήτων.

Ένας ενεργός παραγωγός ανταποκρίνεται γρήγορα στο πρόβλημα που τίθεται, δείχνει αξιοσημείωτο ενδιαφέρον για την επίλυση του προβλήματος, αντιδρά θετικά στην κριτική, δεν «τρώει» το περιεχόμενο του προβλήματος και δείχνει φιλοδοξίες για ηγεσία.

Η αδρανής γεννήτρια δεν έχει υψηλό επίπεδο αξιώσεων, αλλά έχει σημαντικές δυνατότητες για δημιουργική εργασία. Προσπαθεί να εμβαθύνει στην ουσία του προβλήματος, να νιώσει το βάθος του, να κατανοήσει την προέλευση και το περιεχόμενό του, δεν βιάζεται να εκφράσει ιδέες, αναλύει τις δικές του σκέψεις και απαιτεί μεγαλύτερο βαθμό «προθέρμανσης» στη δημιουργία ιδεών.

Η χρήση της μεθόδου του καταιγισμού ιδεών μπορεί να είναι αποτελεσματική μόνο εάν υπάρχει δημιουργική στάση απέναντι σε αυτήν τη μέθοδο. Δεν είναι μόνο μια μέθοδος χρήσης και τόνωσης της δημιουργικότητας στην έρευνα, αλλά περιλαμβάνει επίσης μια δημιουργική προσέγγιση για την εφαρμογή της ίδιας της μεθόδου.

Η μέθοδος του καταιγισμού ιδεών επικεντρώνεται στην ανακάλυψη νέων ιδεών και στην επίτευξη συναίνεσης σε μια ομάδα ειδικών με βάση τη διαισθητική σκέψη. Οι συμμετέχοντες στη συλλογική δημιουργία ιδεών εκφράζουν τις απόψεις τους σχετικά με τις επιλογές για την επίλυση του προβλήματος. Εκφράζονται όσο το δυνατόν περισσότερες ιδέες, κατά προτίμηση μη τετριμμένες. Η αξιολόγηση και η συζήτηση των ιδεών πραγματοποιείται στο τέλος ολόκληρης της διαδικασίας.

Χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, μπορείτε να λύσετε με επιτυχία μια σειρά προβλημάτων διαχείρισης κινδύνου, και συγκεκριμένα:

Προσδιορισμός πηγών και αιτιών κινδύνου, προσδιορισμός όλων των πιθανών τύπων κινδύνων.

Επιλογή κατευθύνσεων και τρόπων μείωσης του κινδύνου.

Διαμόρφωση πλήρους συνόλου και ποιοτική αξιολόγηση των επιλογών που χρησιμοποιούν διάφορους τρόπουςμείωση του κινδύνου ή ο συνδυασμός τους κ.λπ.

Τα μειονεκτήματα της χρήσης αυτής της μεθόδου περιλαμβάνουν ένα σημαντικό επίπεδο θορύβου πληροφοριών που δημιουργείται από ασήμαντες ιδέες, την αυθόρμητη και αυθόρμητη φύση της δημιουργίας ιδεών.

Τρίτος τύπος διαδικασιών εμπειρογνωμόνωνεπιτρέπει σε μεγάλο βαθμό. Εξαλείψτε τις υποδεικνυόμενες ελλείψεις του πρώτου και του δεύτερου τύπου ομαδικών αξιολογήσεων. Παράδειγμα μεθόδων αυτού του είδους εξέτασης είναι η μέθοδος των Δελφών, το όνομα της οποίας προέρχεται από τους ελληνικούς δελφικούς χρησμούς.

Η μέθοδος Delphi συνίσταται στη διεξαγωγή έρευνας εμπειρογνωμόνων σε πολλούς γύρους, η οποία καθιστά δυνατή τη χρήση σχολίων εξοικειώνοντας τους ειδικούς με τα αποτελέσματα του προηγούμενου γύρου της έρευνας και λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα αποτελέσματα κατά την αξιολόγηση της σημασίας των γνωμοδοτήσεων των ειδικών. Η έρευνα βήμα προς βήμα συνεχίζεται μέχρι να επιτευχθεί η μέγιστη σύγκλιση απόψεων. Η ουσία της μεθόδου Delphi μπορεί να αναπαρασταθεί με τη μορφή ενός διαγράμματος (Εικ. 6.2)

Η μέθοδος Delphi είναι η πλέον κατάλληλη για ποσοτικές εκτιμήσεις μεμονωμένων κινδύνων και του κινδύνου ολόκληρου του έργου στο σύνολό του, δηλαδή κατά τον προσδιορισμό της πιθανότητας εμφάνισης γεγονότων κινδύνου, την εκτίμηση του μεγέθους των ζημιών, την πιθανότητα ζημιών να εμπίπτουν σε έναν συγκεκριμένο κίνδυνο. ζώνη κ.λπ.

Μία από τις ευρέως χρησιμοποιούμενες μεθόδους εξέτασης είναι και η μέθοδος των «σεναρίων». Η μέθοδος "σενάρια" σας επιτρέπει να οργανώσετε πληροφορίες σχετικά με τη σχέση του προβλήματος που επιλύεται με άλλα προβλήματα και πιθανούς τρόπουςανάπτυξη. Η ουσία της μεθόδου είναι ότι μια ομάδα ειδικών υψηλής ειδίκευσης καταρτίζει ένα σενάριο που περιγράφει τους κλάδους της επιστήμης, της τεχνολογίας, της οικονομίας και της πολιτικής που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τη διαμόρφωση και επίλυση του προβλήματος. Διαφορετικές ενότητες του σεναρίου γράφονται από διαφορετικές ομάδες ειδικών ή μεμονωμένους ειδικούς. Αυτά τα τμήματα του σεναρίου επιχειρούν να απεικονίσουν μια πιθανή εξέλιξη μέσα στο χρόνο, ξεκινώντας από μια υπάρχουσα κατάσταση ή κάποιο γεγονός στο μέλλον.

Αυτό το άρθρο εξετάζει λεπτομερώς, με παραδείγματα και απόψεις ειδικών, την έννοια της ανάλυσης SWOT: τι είναι, πώς βοηθά την ανάπτυξη της επιχείρησης, ποιοι σημαντικοί κανόνες πρέπει να ακολουθούνται κατά τη διεξαγωγή της και ένα παράδειγμα ανάλυσης SWOT.

Τι είναι η ανάλυση SWOT

Η ανάλυση SWOT είναι μια μέθοδος για την αξιολόγηση της τρέχουσας κατάστασης και των μελλοντικών προοπτικών μιας επιχείρησης, το κύριο καθήκον της οποίας είναι ο εντοπισμός των δυνατών και αδυναμιών, των ευκαιριών και των απειλών.

Πλεονεκτήματα και αδυναμίες είναι το εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης: αυτό που υπάρχει τη στιγμή της ανάλυσης.

Οι ευκαιρίες και οι απειλές είναι ό,τι μπορεί ή δεν μπορεί να συμβεί στο εξωτερικό περιβάλλον μιας επιχείρησης και εξαρτώνται ή δεν εξαρτώνται από τις ενέργειες του επιχειρηματία ή του διαχειριστή της εταιρείας.

Χρησιμοποιώντας την ανάλυση SWOT, λαμβάνεται μια δομημένη περιγραφή μιας συγκεκριμένης κατάστασης. Με βάση αυτό εξάγονται συμπεράσματα: αναπτύσσεται σωστά η επιχείρηση, ποιοι κίνδυνοι πρέπει να προβλεφθούν, τι πρέπει να γίνει, ποιες είναι οι προοπτικές της εταιρείας.

Η ανάλυση SWOT βασίζεται σε 4 βασικά ερωτήματα:

1. Τι μπορεί να κάνει μια εταιρεία;
2. Τι θα ήθελες να κάνεις?
3. Τί μπορεί να γίνει;
4. Τι περιμένουν πελάτες, αγοραστές, συνεργάτες, μεσάζοντες;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις βοηθούν στον προσδιορισμό:

• Επιχειρηματικά πλεονεκτήματα και πλεονεκτήματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στη στρατηγική.
• Αδυναμίες και τρωτά σημεία των επιχειρήσεων στον ανταγωνισμό που μπορούν να διορθωθούν.
• Ευνοϊκές ευκαιρίες για επιχειρηματική ανάπτυξη.
• Κίνδυνοι και οι περισσότεροι αποτελεσματικές ενέργειεςγια να προστατευθούν από αυτά.

« ΜΕΛΕΤΩ ΕΝΤΑΤΙΚΑ-η ανάλυση εφευρέθηκε εδώ και πολύ καιρό. Και, παρά το γεγονός ότι πρόκειται για ένα κλασικό εργαλείο μάρκετινγκ, παραμένει έτσι. Το καθήκον της είναι να επιτρέψει σε κάποιον να αξιολογήσει τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία του προϊόντος, τις ευκαιρίες και τους κινδύνους της ανάπτυξης της εταιρείας στην αγορά».

Irina Borodavko – επικεφαλής πρακτορείου μάρκετινγκ

Εφαρμογή της ανάλυσης SWOT στην επιχείρηση και τη ζωή

Η ανάλυση SWOT είναι ένα απλό και καθολικό εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην επιχείρηση και στη ζωή. Χρησιμοποιείται χωριστά ή σε συνδυασμό με άλλα εργαλεία μάρκετινγκ. Ως εκ τούτου, έχει βρει ευρεία εφαρμογή στο μάρκετινγκ και τη διαχείριση. Με τη βοήθειά του, κάθε εταιρεία ή επιχειρηματίας μπορεί να σχεδιάσει αποτελεσματικά τη στρατηγική των δραστηριοτήτων της.

Η αυτοανάλυση SWOT αφορά τον προσδιορισμό προτεραιοτήτων στην προσωπική ή επαγγελματική ανάπτυξη. Σας βοηθά να κατανοήσετε τους πραγματικούς σας στόχους στη ζωή, τις προσωπικές σας σχέσεις και την εργασία.

Η ανάλυση SWOT χρησιμοποιείται στις επιχειρήσεις για:

• Αναλύστε τους ανταγωνιστές, λάβετε πληροφορίες για αυτούς, δώστε μια αξιολόγηση και δομήστε την. Για αυτό, μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα μοντέλα της Porter, το PEST και άλλα εργαλεία μάρκετινγκ.
• Σχεδιάστε κάθε βήμα για να εφαρμόσετε την επιχειρηματική στρατηγική, τις σημαντικές κατευθύνσεις και τους εφαρμοστές της.
• Διεξαγωγή ανταγωνιστικής νοημοσύνης. Μια ανάλυση SWOT των ανταγωνιστών σας επιτρέπει να προσδιορίσετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία τους. Οι πληροφορίες που θα λάβετε θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε την πιο αποτελεσματική στρατηγική ανάπτυξης.

Συμπέρασμα:Η ανάλυση SWOT χρησιμοποιείται στην επιχείρηση και τη ζωή για να προσδιορίσει τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία μιας εταιρείας ή ενός ατόμου. Με βάση τις πληροφορίες που λαμβάνετε, μπορείτε να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική στρατηγική για την ανάπτυξη της επιχείρησης, την προσωπική ή επαγγελματική ανάπτυξη.

Το παρακάτω βίντεο εξετάζει την ανάλυση SWOT χρησιμοποιώντας το παράδειγμα της προσωπικής και επαγγελματικής ζωής. Προτεινόμενη προβολή.

Κύριοι παράγοντες ανάλυσης SWOT σε πίνακες

Οι παρακάτω πίνακες αντικατοπτρίζουν τους κύριους παράγοντες ανάλυσης SWOT που ισχύουν για μια επιχείρηση.

Εσωτερικό περιβάλλον

Δυνατά σημεία

Αδύναμες πλευρές

1. Μεγάλη εμπειρία στη θέση σας. 2. Υψηλή ποιότητα προϊόντων που πωλούνται ή κατασκευάζονται. 3. Δημοτικότητα μεταξύ των καταναλωτών και του κοινού-στόχου. 4. Υψηλό επίπεδο πωλήσεων. 5. Μονοπώλιος στον κλάδο της. 6. Διαθεσιμότητα και εφαρμογή καινοτόμων τεχνολογιών. 7. Χαμηλό κόστος του τελικού προϊόντος ή προϊόντος. 8. Υψηλό επίπεδο ικανοποίησης και εμπιστοσύνης πελατών. 9. Αποτελεσματικές και εξορθολογισμένες επιχειρηματικές διαδικασίες. 10. Στενή ομάδα 11. Υψηλής ποιότητας παραγωγή ή άλλος εξοπλισμός. 12. Μεγάλη ποικιλία αγαθών, υπηρεσιών ή προϊόντων. 13. Εξειδικευμένο προσωπικό. 14. Αρμόδια και αποτελεσματική εργασίατμήμα μάρκετινγκ. 15. Γρήγορη διεκπεραίωση αιτήσεων και Ανατροφοδότησημε πελάτες. 16. Ευρεία κανάλια διανομής (δικές αλυσίδες λιανικής).

1. Μικρό κεφάλαιο κίνησης. 2. Αδύναμη διαμόρφωση θετικής εικόνας για το προϊόν ή την εταιρεία. 3. Δυσπιστία προς την εταιρεία από την πλευρά των πελατών, των προμηθευτών και των συνεργατών. 4. Έλλειψη αλυσίδων λιανικής. 5. Αδύναμο μάρκετινγκ. 6. Χαμηλή συνοχή της ομάδας και σταθερή εναλλαγή προσωπικού. 7. Έλλειψη στρατηγικής ανάπτυξης επιχειρήσεων. 8. Προβλήματα εντός της εταιρείας. 9. Στενή γκάμα αγαθών ή έλλειψη πρόσθετων υπηρεσιών. 10. Χαμηλά προσόντα και κίνητρα εργαζομένων. 11. Η μάρκα είναι άγνωστη ή γνωστή μόνο σε στενούς κύκλους. 12. Καμία υπηρεσία εγγύησης.

Εξωτερικό περιβάλλον

Δυνατότητες	Απειλές
1. Κυκλοφορία νέων προϊόντων. 2. Εισαγωγή νέων τεχνολογιών 3. Νέες ανάγκες του κοινού-στόχου. 4. Εργασία σε συναφείς τομείς. 5. Προσδιορισμός νέου κοινού-στόχου. 6. Έναρξη πρόσθετων υπηρεσιών. 7. Ανάπτυξη ζήτησης. 8. Συνεργασία με επιχειρηματικούς εταίρους. 10. Διαμόρφωση μιας μοναδικής πρότασης πώλησης. 11. Πιστή στάση του κοινού. 12. Κυβερνητική υποστήριξη.	1. Νέα προϊόντα που μπορούν να αντικαταστήσουν τα υπάρχοντα. 2. Αύξηση του αριθμού των ανταγωνιστών στην αγορά. 3. Αναξιόπιστοι προμηθευτές. 4. Μείωση της ζήτησης αγαθών. 6. Νέοι κυβερνητικοί νόμοι σε βάρος των επιχειρήσεων. 7. Μονοπώλιο. 9. Εποχική ή οικονομική ύφεση.

Όλοι οι παράγοντες που αναφέρονται είναι γενικοί. Αλλά δείχνουν τις παραμέτρους που πρέπει να προσέξεις όταν κάνεις μια ανάλυση SWOT μιας επιχείρησης.

Σημαντικοί κανόνες για τη διεξαγωγή ανάλυσης SWOT

Υπάρχουν 5 βασικοί κανόνες που πρέπει να γνωρίζετε και να έχετε υπόψη σας κατά τη διαδικασία ανάλυσης SWOT.

Κανόνας 1

Δεν μπορείτε να αναλύσετε ολόκληρη την επιχείρηση. Τα δεδομένα θα είναι γενικευμένα και άχρηστα για περαιτέρω επεξεργασία. Πρέπει να εστιάσετε μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή τμήμα. Είναι απαραίτητο να προσδιοριστούν τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία του προϊόντος ή της γραμμής του, οι ευκαιρίες προώθησης και οι κίνδυνοι.

Κανόνας 2

Πριν εκτελέσετε μια ανάλυση SWOT, θα πρέπει να κατανοήσετε τι είναι ελεγχόμενο και τι όχι. Οι δυνάμεις και οι αδυναμίες βρίσκονται στον έλεγχο της εταιρείας, αλλά οι ευκαιρίες και οι απειλές δεν είναι.

Κανόνας 3

Οι αδυναμίες πρέπει να προσδιορίζονται όχι από τη θέση της εταιρείας, αλλά από τη θέση του πελάτη. Πρέπει να καθορίζονται υπό το φως των προτάσεων των άμεσων ανταγωνιστών. Δηλαδή, εάν η ποιότητα του προϊόντος είναι καλύτερη από αυτή των ανταγωνιστών, τότε αυτό είναι μια δύναμη. Όλα τα δυνατά σημεία πρέπει να ταξινομηθούν ανάλογα με τη σημασία τους.

Κανόνας 4

Σε μια ανάλυση SWOT, τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία πρέπει να προσδιορίζονται αντικειμενικά. Όλες οι πληροφορίες που λαμβάνονται υποστηρίζονται από γεγονότα και συγκεκριμένα στοιχεία που λαμβάνονται, για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της έρευνας μάρκετινγκ.

Κανόνας 5

Θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο ακριβής γλώσσα και να αποφεύγεται η ασάφεια ή η υπόκλιση. Αυτό είναι σημαντικό, διότι διαφορετικά η ανάλυση SWOT θα αποδυναμωθεί και τα αποτελέσματά της θα είναι ανακριβή, γεγονός που θα οδηγήσει σε λανθασμένες ενέργειες στο μέλλον, για παράδειγμα, κατά την ανάπτυξη μιας στρατηγικής ανάπτυξης προϊόντος.

Αξίζει να σημειώσουμε μερικούς ακόμη κανόνες:

• Κατά τη διεξαγωγή μιας ανάλυσης SWOT, πρέπει να είστε ρεαλιστές και αμερόληπτοι.
• Μια τέτοια ανάλυση είναι μόνο ένα αναλυτικό εργαλείο μάρκετινγκ για τον καθορισμό μιας στρατηγικής ανάπτυξης της επιχείρησης και την ενίσχυση της θέσης της στην αγορά.
• Είναι επιτακτική ανάγκη να ληφθούν υπόψη: σενάρια ανάπτυξης, κύριοι παράγοντες επιτυχίας και προβλέψεις.
• Οι προβληματικοί τομείς πρέπει να συγκριθούν με τις τρέχουσες υποθέσεις και με το πώς θα θέλαμε να δούμε την επιχείρηση στο μέλλον.
• Θα πρέπει να κατανοήσετε σαφώς ποιοι παράγοντες μπορούν να επηρεαστούν και ποιοι όχι.
• Πρέπει να θυμόμαστε ότι η ανάλυση SWOT είναι υποκειμενική.

Για να υποστηρίξουμε τις πληροφορίες που λαμβάνονται, αξίζει να δώσουμε ένα παράδειγμα ανάλυσης SWOT.

συμπεράσματα

Έτσι, η ανάλυση SWOT είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ που απαιτείται για τη δημιουργία μιας στρατηγικής επιχειρηματικής ανάπτυξης για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία. Με τη βοήθειά του, είναι εύκολο να εντοπιστούν οι αδυναμίες της εταιρείας που μπορούν να διορθωθούν, καθώς και οι ευκαιρίες και οι απειλές. Κατά τη διεξαγωγή μιας τέτοιας ανάλυσης, πρέπει να θυμόμαστε ότι δεν μπορούν να επηρεαστούν όλοι οι παράγοντες από τον επικεφαλής της εταιρείας ή τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης.

Είστε επικεφαλής μιας εταιρείας, αλλά γνωρίζετε τα πάντα για αυτήν; Είστε έτοιμοι να εκφράσετε ένα σαφές σχέδιο για περαιτέρω ανάπτυξη; τη δική του επιχείρηση? Δυσκολεύεστε να απαντήσετε; Τότε θα πρέπει οπωσδήποτε να εφαρμόσετε την ήδη αποδεδειγμένη έρευνα μάρκετινγκ. Έχουν ήδη βοηθήσει εκατομμύρια επιχειρηματίες σαν αυτούς να βρουν τη σωστή λύση. Μία από τις κύριες τεχνολογίες θεωρείται Ανάλυση SWOT.

Τι είναι;

Η συντομογραφία SWOT είναι ακρωνύμιο για τις ακόλουθες αγγλικές λέξεις:

• Δυνατά σημεία – δυνατά σημεία ή πλεονεκτήματα του οργανισμού.
• Αδυναμίες - αδύναμα σημεία ή ελλείψεις.
• Ευκαιρίες – ευκαιρίες ή εξωτερικούς παράγοντες που, όταν σωστή χρήσηθα δημιουργήσει πρόσθετα οφέλη για την εταιρεία.
• Απειλές – απειλές ή πιθανές περιστάσεις που θα μπορούσαν να βλάψουν την εταιρεία.

Μια τυπική ανάλυση SWOT είναι ακριβώς μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση των δραστηριοτήτων της εταιρείας, και όχι μόνο των δυνατών της, αλλά και των αδυναμιών της. Αλλά στην ορολογία που υιοθετείται σε αυτήν την ανάλυση, ονομάζονται πλευρές, αντίστοιχα, ισχυρές και αδύναμες. Γίνεται αξιολόγηση όχι μόνο των πιθανών εξωτερικών απειλών, αλλά και των ευνοϊκών ευκαιριών. Σε αυτή την περίπτωση, τα αποτελέσματα που λαμβάνονται πρέπει να συγκριθούν με τους δείκτες των πιο στρατηγικά σημαντικών ανταγωνιστικών επιχειρήσεων.

Η διεξαγωγή ανάλυσης SWOT βοηθά στην απάντηση ερωτήσεων όπως π.χ:

• Χρησιμοποιεί η εταιρεία πλήρως τις προσωπικές της δυνάμεις, καθώς και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της, κατά την εφαρμογή της δικής της στρατηγικής;
• Ποιες από τις αδυναμίες της εταιρείας πρέπει να προσαρμοστούν ανάλογα;
• Ποιες πιθανές ευκαιρίες προσφέρουν πραγματικές πιθανότητες επιτυχίας εάν χρησιμοποιηθούν όλοι οι πιθανοί πόροι και ληφθούν υπόψη οι δεξιότητες της εταιρείας;
• Ποιες πιθανές απειλές πρέπει να δώσει προσοχή ένας διευθυντής και ποιες ενέργειες πρέπει να λάβει;

Οι έμποροι συνιστούν την επιλογή της περιόδου για τη διεξαγωγή μιας ανάλυσης SWOT όταν διαμορφώνεται η κατεύθυνση προς την οποία σχεδιάζεται η μελλοντική ανάπτυξη της επιχείρησης και η περίοδος για τον καθορισμό της λίστας των στόχων και τον καθορισμό εργασιών.

Πίνακας ανάλυσης Swot

Κατά τη διαδικασία ανάλυσης, χρησιμοποιούνται ειδικά διαμορφωμένα πρότυπα, τα οποία είναι πίνακες που ονομάζονται πίνακες SWOT. Το ποιο θα χρησιμοποιηθεί είναι καθαρά ατομική επιλογή. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα αποτελέσματα, ανεξάρτητα από το επιλεγμένο πρότυπο, είναι απολύτως πανομοιότυπα.

Οποιοσδήποτε πίνακας ανάλυσης swotσυμπληρωμένο σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο μοτίβο. Τα κελιά που περιγράφουν τα δυνατά σημεία της επιχείρησης συμπληρώνονται πρώτα. Στη συνέχεια περνάμε στις αδυναμίες του. Αυτές οι δύο στήλες βοηθούν στην περιγραφή του μικροπεριβάλλοντος της εταιρείας.

Για να εμφανίσετε το περιβάλλον μακροεντολής, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τις υπόλοιπες δύο στήλες. Σε ένα από αυτά, οι ευκαιρίες θα πρέπει να καταγράφονται, δηλαδή εκείνα τα πιθανά οφέλη που θα μπορέσει να αποκομίσει η εταιρεία στις τρέχουσες συνθήκες της αγοράς, εάν δεν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές. Και η τελευταία στήλη του πίνακα καταγράφει απειλές - εκείνους τους παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την ανάπτυξη των δυνατών σημείων της εταιρείας και τη χρήση των ευκαιριών που παρέχονται.

Μικροπεριβάλλον

Τα δυνατά σημεία περιλαμβάνουν εκείνους τους τομείς στους οποίους μια εταιρεία πέτυχε σημαντικά και τι την κάνει να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές της. Εδώ θα πρέπει επίσης να περιγράψετε το δικό σας ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, αλλά να είστε αντικειμενικοί. Δεν μπορούν να είναι απλώς αβάσιμοι ισχυρισμοί. Πρέπει να επιβεβαιώνονται από ορισμένους δείκτες.

Αυτά τα πλεονεκτήματα μπορεί κάλλιστα να περιλαμβάνουν:

• μοναδικούς πόρους της εταιρείας·
• προσωπικό με υψηλό επίπεδο προσόντων·
• ποιοτικά προϊόντα?
• δημοτικότητα της μάρκας.

Οι αδυναμίες μιας εταιρείας περιλαμβάνουν παράγοντες που την τοποθετούν σε μειονεκτική θέση σε σύγκριση με τους πιθανούς ανταγωνιστές. Ως παράδειγμα της αδυναμίας μιας επιχείρησης, μπορεί κανείς να επισημάνει ένα περιορισμένο φάσμα προϊόντων που παράγονται ή παρεχόμενες υπηρεσίες, μια όχι πολύ καλή φήμη, χαμηλή χρηματοδότηση ή σχετικά χαμηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών.

Μακρο περιβάλλον

Όπως θυμάστε, το μακροπεριβάλλον στην ανάλυση SWOT παρουσιάζεται με τη μορφή πιθανών ευκαιριών ή πιθανών απειλών.

Οι ευκαιρίες περιλαμβάνουν τις πιο ευνοϊκές συνθήκες, μέσω των οποίων η εταιρεία λαμβάνει πρόσθετα πλεονεκτήματα. Είναι ευκαιρίες που συμβάλλουν στην ανάπτυξη των δυνατών σημείων μιας επιχείρησης.

Οι απειλές είναι πιθανά γεγονότα, στην περίπτωση των οποίων η επιχείρηση μπορεί να βρεθεί σε όχι απόλυτα ευνοϊκές συνθήκες για περαιτέρω ανάπτυξη. Παραδείγματα τέτοιων γεγονότων μπορεί να είναι η εμφάνιση νέων ανταγωνιστικών εταιρειών στην αγορά, οι αυξήσεις στους φορολογικούς συντελεστές και οι αλλαγές στη ζήτηση από τους αγοραστές.

Πρόσθετα υλικά

Ο πίνακας ανάλυσης swot θα απαιτήσει πρόσθετες πληροφορίες για να συμπληρωθούν πληρέστερα και αληθινά. Ας εξετάσουμε αυτό το σημείο με περισσότερες λεπτομέρειες. Όλα τα διαθέσιμα δεδομένα θα απαιτηθούν στις ακόλουθες κατηγορίες:

1. Διαχείριση

Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με την οργάνωση των εργασιών ολόκληρης της εταιρείας συλλέγονται εδώ. Αυτά είναι τα προσόντα των υπαλλήλων της επιχείρησης, οι συνδέσεις που καθορίζουν το επίπεδο αλληλεπίδρασης μεταξύ όλων των τμημάτων κ.λπ.

1. Παραγωγή

Στην κατηγορία αυτή, γίνεται αξιολόγηση της παραγωγικής ικανότητας, της ποιότητας του υπάρχοντος εξοπλισμού και του βαθμού φθοράς του. Λαμβάνονται επίσης υπόψη η ποιότητα των κατασκευασμένων αγαθών, η διαθεσιμότητα τεκμηρίωσης διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας ή αδειοδότησης, εάν απαιτείται, και το κόστος των κατασκευασμένων προϊόντων. Επιπλέον, αξιολογείται η αξιοπιστία των συνεργατών που ενεργούν ως προμηθευτές, το επίπεδο εξυπηρέτησης κ.λπ.

1. Χρηματοδότηση.

Αυτή είναι η πιο σημαντική κατηγορία που απαιτεί λεπτομερή εξέταση. Εδώ παρατηρείται η σαφέστερη διαβάθμιση των δυνατών και των αδυναμιών της εν λόγω επιχείρησης. Αυτά είναι τα κόστη της παραγωγικής διαδικασίας, η διαθεσιμότητα και η ταχύτητα του κύκλου εργασιών των ταμειακών κεφαλαίων, η οικονομική σταθερότητα της επιχείρησης και η κερδοφορία της.

1. Καινοτομία.

Πόσο συχνά παρέχεται στους πελάτες μια ενημερωμένη λίστα προϊόντων; Ποιο είναι το επίπεδο ποιότητας και πόσο γρήγορα προκύπτει η απόδοση των επενδύσεων κεφαλαίου; Αυτή η υποπαράγραφος πρέπει να περιέχει απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις που τίθενται.

1. Εμπορία

• αντιδράσεις των καταναλωτών σε βιομηχανικά προϊόντα·
• συνειδητοποίηση της επωνυμίας σας·
• το φάσμα των προϊόντων που παρουσιάζει η επιχείρηση·
• πολιτική τιμολόγησης;
• την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών εκστρατειών·
• πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία.

Κανόνες για την εκτέλεση ανάλυσης SWOT

Για να αποφύγετε πιθανά λάθη στην πράξη και να πάρετε μέγιστο όφελοςΚατά τη διεξαγωγή έρευνας μάρκετινγκ, απαιτείται αυστηρή τήρηση αρκετών κανόνων.

Προσπαθήστε όσο το δυνατόν περισσότερο να περιορίσετε το εύρος της δραστηριότητας στην οποία θα πραγματοποιηθεί η ανάλυση. Εάν εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία ταυτόχρονα για όλες τις δραστηριότητες της επιχείρησης, τα δεδομένα που θα ληφθούν θα είναι πολύ γενικά και απολύτως άχρηστα από πρακτική άποψη. Η εστίαση της αναλυτικής διαδικασίας στη θέση μιας εταιρείας σε ένα συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς θα βοηθήσει στη λήψη πιο συγκεκριμένων δεδομένων.

Καθώς συμπληρώνετε τις στήλες του πίνακα στα μακρο και μικρο περιβάλλοντα, να είστε προσεκτικοί όταν εξάγετε συμπεράσματα σχετικά με τα δυνατά σημεία/αδυναμίες και τις ευκαιρίες/απειλές ορισμένων παραγόντων. Οι αδύναμες ή δυνατές ιδιότητες αντιπροσωπεύονται από τα εσωτερικά χαρακτηριστικά της εταιρείας. Ενώ το δεύτερο ζεύγος χαρακτηρίζει την κατάσταση σε μια δεδομένη χρονική περίοδο και δεν μπορεί να ρυθμιστεί από τη διοίκηση.

Η ανάλυση υψηλής ποιότητας είναι δυνατή μόνο όταν όλα τα δεδομένα είναι απολύτως αντικειμενικά. Αυτή η στρατηγική ανάλυση θα πρέπει να πραγματοποιείται με βάση τις ποικίλες πληροφορίες που παρουσιάζονται. Η έρευνα δεν μπορεί να ανατεθεί σε έναν ειδικό, καθώς οι πληροφορίες που λαμβάνονται μπορεί κάλλιστα να παραμορφωθούν από την προσωπική του υποκειμενική αντίληψη. Σε αυτή την έρευνα μάρκετινγκ, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη η άποψη κάθε λειτουργικής μονάδας της επιχείρησης. Όλα τα δεδομένα που εισάγονται στον πίνακα SWOT πρέπει να επιβεβαιώνονται από υπάρχοντα γεγονότα ή αποτελέσματα προηγούμενων ερευνητικών δραστηριοτήτων.

Η χρήση μακροσκελής διατυπώσεων ή η δυνατότητα διπλής ερμηνείας της είναι εντελώς απαράδεκτη. Όσο πιο συγκεκριμένα διατυπώνεται ένας παράγοντας, τόσο πιο ξεκάθαρος θα είναι ο αντίκτυπός του στο σύνολο των δραστηριοτήτων της εταιρείας στο μέλλον. Και κατά συνέπεια, τα αποτελέσματα που λαμβάνονται μετά την ολοκλήρωση της ανάλυσης θα έχουν τη μεγαλύτερη αξία.

Αδυναμίες της Ανάλυσης SWOT

Η ανάλυση SWOT είναι απλώς ένα απλό εργαλείο με το οποίο δομούνται οι πληροφορίες. Αυτή η διαδικασία μάρκετινγκ δεν παρέχει συγκεκριμένες απαντήσεις ή σαφείς συστάσεις. Βοηθά μόνο στην πιο επαρκή αξιολόγηση των κύριων παραγόντων και στην πρόβλεψη της εμφάνισης ορισμένων γεγονότων με έναν ορισμένο βαθμό πιθανότητας. Διατύπωση τυχόν συστάσεων με βάση τα δεδομένα που ελήφθησαν - αυτή η διαδικασία είναι ήδη στην αρμοδιότητα του αναλυτή.

Επιπλέον, η φαινομενική απλότητα αυτής της στρατηγικής ανάλυσης είναι πολύ παραπλανητική. Η ακρίβεια του αποτελέσματος και, κατά συνέπεια, η ανάπτυξη περαιτέρω μετασχηματισμών, εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την πληρότητα και την ποιότητα των παρεχόμενων πληροφοριών. Για να αποκτήσετε πραγματικά τα πιο ρεαλιστικά δεδομένα, θα χρειαστείτε είτε τη συμμετοχή ενός εμπειρογνώμονα που μπορεί να αξιολογήσει την τρέχουσα κατάσταση και την πιθανή πορεία για περαιτέρω ανάπτυξη της αγοράς, είτε θα χρειαστεί να εκτελέσετε πολύ επίπονη εργασία για τη συλλογή και στη συνέχεια την ανάλυση των πληροφοριών που ελήφθησαν για να επιτευχθεί αυτή η κατανόηση.

Τα σφάλματα που ενδέχεται να γίνουν κατά τη συμπλήρωση ενός πίνακα μήτρας δεν εντοπίζονται κατά τη διαδικασία ανάλυσης. Επομένως, η προσθήκη ενός επιπλέον παράγοντα ή, αντίθετα, η απώλεια ενός σημαντικού ή άλλων ανακρίβειων οδηγούν σε εσφαλμένο συμπέρασμα, άρα και λανθασμένη ανάπτυξη μιας περαιτέρω στρατηγικής.

Παράδειγμα ανάλυσης SWOT

Το συγκεκριμένο παράδειγμα ανάλυσης είναι μόνο για σκοπούς επίδειξης. Εδώ είναι ολόκληρη η σειρά των ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να ολοκληρώσετε μια ανάλυση SWOT.

Προσδιορισμός δυνατών/αδυναμιών (πλευρές)

Πρώτα απ 'όλα, αναλύστε όλες τις πιθανές επιλογές. Κάθε ένας από τους τομείς πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 3 παραμέτρους που βοήθησαν στην αξιολόγηση των ανταγωνιστικών δυνατοτήτων της επιχείρησης.

Για παράδειγμα, ας πάρουμε μια κατεύθυνση όπως " εμφάνισηεμπορεύματα". Για να το αναλύσετε θα χρειαστεί να απαντήσετε σε ερωτήσεις όπως:

• σε ποιο βαθμό η εμφάνιση της συσκευασίας είναι καλύτερη/χειρότερη από αυτή μιας ανταγωνιστικής εταιρείας;
• η ευκολία της συσκευασίας είναι καλύτερη/χειρότερη σε σύγκριση με μια ανταγωνιστική εταιρεία.
• πόσο καλύτερος/χειρότερος είναι ο σχεδιασμός της συσκευασίας σε σύγκριση με μια ανταγωνιστική εταιρεία κ.λπ.

Ελέγχουμε τη σημασία των ισχυρών/αδυναμιών που έχουν εντοπιστεί

Δεν θα χρειαστεί ολόκληρη η λίστα από την πρώτη παράγραφο για τη συμπλήρωση του πίνακα. Τώρα θα πρέπει να εξαλείψετε τα μη απαραίτητα. Για να επιλέξετε τις σωστές παραμέτρους, θα πρέπει να αξιολογήσετε τον αντίκτυπο της καθεμίας όσον αφορά την ικανοποίηση των πιθανών πελατών, καθώς και το κέρδος που δημιουργείται.

Τα αποτελέσματα ενός τέτοιου ελέγχου θα βοηθήσουν στην εξάλειψη των παραμέτρων που παίζουν δευτερεύοντα ρόλο. Η τελική αξιολόγηση μικροπεριβάλλοντος θα είναι πλήρως προετοιμασμένη.

Προσδιορισμός πιθανών μονοπατιών ανάπτυξης

Σε αυτό το στάδιο, θα χρειαστεί να γράψετε πιθανές επιλογές που μπορούν να . Δύο ερωτήσεις θα βοηθήσουν σε αυτό:

1. πώς μια εταιρεία μπορεί να αυξήσει το επίπεδο των πωλήσεών της·
2. Ποιες είναι οι δυνατότητες μείωσης του κόστους παραγωγής;

Κάντε μια ολοκληρωμένη λίστα ευκαιριών που θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί. Ως παράδειγμα, μπορούν να δοθούν οι ακόλουθες επιλογές:

• νέα περιοχή πωλήσεων·
• επέκταση της γκάμας·
• εισροή νέων καταναλωτών κ.λπ.

Στη συνέχεια, γίνεται αξιολόγηση και εξαλείφονται ευκαιρίες που δεν έχουν καθοριστικό αντίκτυπο στα κέρδη και την ικανοποίηση των πελατών. Έχοντας αναλύσει πλήρως ολόκληρη τη λίστα που λάβαμε, διαγράφουμε τις ευκαιρίες που δεν έχουν ισχυρό αντίκτυπο στο κέρδος που λαμβάνεται και στην ικανοποίηση των πελατών.

Προσδιορισμός πιθανών απειλών

Αυτή η ενότητα θα πρέπει να παραθέτει πιθανές επιλογές απειλής. Για παράδειγμα, γιατί οι πελάτες μπορεί να αρνηθούν να αγοράσουν το προϊόν μιας εταιρείας:

• αλλαγή του συνήθους τρόπου ζωής σας.
• μείωση του επιπέδου του εισοδήματος του πληθυσμού ·
• αλλαγμένες απαιτήσεις για την ποιότητα των προϊόντων κ.λπ.

Στη συνέχεια αποκλείουμε απειλές που δεν απειλούν την ανάπτυξη της επιχείρησης τα επόμενα 5 χρόνια.

Συμπλήρωση του πίνακα

Τώρα που έχουν ληφθεί όλα τα δεδομένα, συμπληρώνουμε το τυπικό πρότυπο. Σε αυτή την περίπτωση, η βαθμολογία όλων των δεικτών διατηρείται αναγκαστικά. Στη συνέχεια, με βάση τις πληροφορίες SWOT, γίνονται συστάσεις για την περαιτέρω ανάπτυξη της επιχείρησης.

Μπορείτε να εξοικειωθείτε με μια λεπτομερή ανάλυση swot, στρατηγική και μεθόδους εφαρμογής χρησιμοποιώντας το παράδειγμα μιας συγκεκριμένης επιχείρησης σε αυτό το άρθρο:

Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε τη συλλογή της ανάλυσης swot σε βίντεο.

Η ζωή μας αναγκάζει να παίρνουμε αποφάσεις κάθε μέρα. Και κάθε απόφαση που παίρνουμε, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, επηρεάζει το μέλλον μας. Η μοίρα μας για χρόνια και δεκαετίες εξαρτάται από κάποιες αποφάσεις. Για να πάρετε οποιαδήποτε σημαντική απόφαση, χρειάζεστε μια ενδελεχή ανάλυση του τι συμβαίνει, αυτό είναι απαραίτητο τόσο στην επιχείρηση όσο και στην καθημερινή ζωή. Η ποιοτική ανάλυση είναι πολύ δύσκολη υπόθεση. Και παρά το γεγονός ότι απολύτως κάθε άτομο πρέπει να είναι σε θέση να το κάνει, αυτή η λειτουργία διαχείρισης δεν διδάσκεται στο σχολείο. Σήμερα θα μιλήσουμε για μια από τις πιο κοινές μεθόδους ανάλυσης - τη μέθοδο SWOT.

Τι είναι η ανάλυση SWOT

Η ανάλυση SWOT είναι μια μέθοδος πρωτογενούς αξιολόγησης της τρέχουσας κατάστασης που βασίζεται στην εξέταση της από τέσσερις πλευρές:

• Δυνατά σημεία - δυνατά σημεία;
• Αδυναμίες - αδυναμίες;
• Ευκαιρίες - ευκαιρίες;
• Απειλές – απειλές.

Πλεονεκτήματα και αδυναμίες είναι το εσωτερικό σας περιβάλλον, αυτό που έχετε ήδη την τρέχουσα χρονική στιγμή. Οι ευκαιρίες και οι απειλές είναι περιβαλλοντικοί παράγοντες, μπορεί να συμβούν ή να μην συμβούν, εξαρτάται επίσης από τις ενέργειες και τις αποφάσεις σας.

Το ακρωνύμιο SWOT χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά στο Χάρβαρντ το 1963 σε ένα συνέδριο για την επιχειρηματική πολιτική από τον καθηγητή Kenneth Andrews. Το 1965, προτάθηκε η ανάλυση SWOT για την ανάπτυξη της στρατηγικής συμπεριφοράς μιας εταιρείας.

Η ανάλυση SWOT βοηθά στη δημιουργία μιας δομημένης περιγραφής μιας συγκεκριμένης κατάστασης, βάσει αυτής της περιγραφής, μπορούν να εξαχθούν συμπεράσματα. Αυτό σας επιτρέπει να λαμβάνετε σωστές και τεκμηριωμένες αποφάσεις. Η ανάλυση SWOT διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στις επιχειρήσεις και θα πρέπει να την κατακτούν όλοι όσοι εμπλέκονται στη διαχείριση και το μάρκετινγκ προσωπικού.

Κανόνες για τη διεξαγωγή της ανάλυσης SWOT

Πριν ξεκινήσετε τη σύνταξη μιας ανάλυσης SWOT, πρέπει να κατανοήσετε μια σειρά από κανόνες.

1. Πρέπει να επιλέξτε την πιο συγκεκριμένη περιοχή έρευνας. Εάν επιλέξετε έναν τομέα που είναι πολύ ευρύς, τα συμπεράσματα θα είναι μη συγκεκριμένα και λιγότερο εφαρμόσιμα.
2. Σαφής διαχωρισμός στοιχείωνΜΕΛΕΤΩ ΕΝΤΑΤΙΚΑ. Δεν χρειάζεται να συγχέουμε δυνάμεις και ευκαιρίες. Τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία είναι εσωτερικά χαρακτηριστικάοργανώσεις υπό τον έλεγχό της. Οι ευκαιρίες και οι απειλές σχετίζονται με το εξωτερικό περιβάλλον και δεν υπόκεινται άμεσα στην επιρροή του οργανισμού, ο οργανισμός μπορεί μόνο να αλλάξει την προσέγγισή του και να προσαρμοστεί σε αυτές.
3. Αποφύγετε την υποκειμενικότητα. Θα ήταν αφελές να βασιστείτε στη γνώμη σας εάν η αγορά δεν συμφωνεί με αυτήν. Μπορεί να πιστεύετε ότι το προϊόν σας είναι μοναδικό, αλλά αξίζει να ρωτήσετε πρώτα τους καταναλωτές σχετικά με αυτό. Χωρίς αυτά, η προσωπική σας γνώμη δεν έχει νόημα.
4. Δοκιμάστε χρησιμοποιήστε τις απόψεις όσο το δυνατόν περισσότερων ανθρώπων. Όσο μεγαλύτερο είναι το δείγμα, τόσο πιο ακριβής είναι η έρευνα. Θυμάσαι για;
5. Τα πιο συγκεκριμένα και ακριβή σκευάσματα. Συχνά ρωτάω τους υφισταμένους μου: «Τι πρέπει να κάνετε για να κερδίσετε περισσότερα;» Σχεδόν πάντα μου λένε ότι πρέπει να δουλέψω σκληρότερα. Αυτό δεν είναι μια συγκεκριμένη διατύπωση, δεν είναι σαφές ποιες συγκεκριμένες ενέργειες πρέπει να εκτελέσει ένα άτομο σε ποια στιγμή.

Χρησιμοποιώντας αυτούς τους απλούς κανόνες, μπορείτε να προχωρήσετε στη σύνταξη ενός πίνακα SWOT.

Πίνακας SWOT

Η ανάλυση SWOT χρησιμοποιείται συνήθως με τη σχεδίαση πίνακα, συχνά ονομάζεται μήτρα SWOT. Αυτή η μέθοδος χρήσης δεν εξαρτάται από τη συνολική φύση του προβλήματος που επιλύεται. Δεν έχει σημασία αν αποφασίζετε με ποιον θα περάσετε το Σαββατοκύριακο ή σε ποια επιχείρηση θα επενδύσετε τα εκατομμύρια σας, η ουσία και η εμφάνιση μιας ανάλυσης SWOT θα παραμείνει η ίδια. Ο πίνακας SWOT μοιάζει κάπως έτσι:

Η πρώτη γραμμή και η πρώτη στήλη υποδεικνύονται απλώς για ευκολία κατανόησης, δεν είναι απαραίτητο να τα σχεδιάσετε εάν κατανοείτε καλά τη μέθοδο ανάλυσης SWOT.

Πώς να χρησιμοποιήσετε την ανάλυση SWOT

Έτσι, αντιμετωπίζετε ένα συγκεκριμένο έργο και πρέπει να καταλάβετε πώς να το λύσετε. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να σχεδιάσετε έναν πίνακα SWOT. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χωρίζοντας ένα φύλλο χαρτιού σε τέσσερα μέρη. Σε κάθε μέρος πρέπει να γράψετε όσο το δυνατόν περισσότερες διαθέσιμες πληροφορίες. Συνιστάται να γράψετε πρώτα τους πιο σημαντικούς παράγοντες και μετά να προχωρήσετε στους λιγότερο σημαντικούς.

Αναλύουμε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία

Δεν αποτελεί έκπληξη, αλλά με την περιγραφή των δυνατών σημείων προκύπτουν τα περισσότερα προβλήματα για τα άτομα που αναλαμβάνουν την ανάλυση SWOT για πρώτη φορά. Γενικά, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από τους υπαλλήλους, τους φίλους και τους γνωστούς σας για την αξιολόγηση, αλλά είναι καλύτερα να μάθετε πώς να αναλύετε τον εαυτό σας. Τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία αξιολογούνται χρησιμοποιώντας τις ίδιες παραμέτρους.

Στην επιχείρηση, τα δυνατά σημεία αξιολογούνται κυρίως με βάση τις ακόλουθες παραμέτρους:

• Διοίκηση και ανθρώπινο δυναμικόγενικά. Πρώτα απ 'όλα, η ικανότητα και η εμπειρία του προσωπικού.
• Διαθεσιμότητα καθαρό σύστημα. Επιχειρηματικές διαδικασίες και κατανόηση των εργαζομένων για το τι πρέπει να κάνει.
• Χρηματοδότηση και πρόσβαση σε χρήματα.
• Σαφώς. Αυτός είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας επιτυχίας, η έλλειψη τμήματος πωλήσεων αποτελεί σοβαρό εμπόδιο και καταβόθρα για άλλους πόρους.
• Λογική πολιτική μάρκετινγκ.
• Διαθεσιμότητα κόστους παραγωγής.

Όταν διεξάγετε μια ανάλυση SWOT της προσωπικότητάς σας, μπορείτε να βασιστείτε στα ακόλουθα κριτήρια:

• Εκπαίδευση και γνώση.
• Η εμπειρία και οι δεξιότητές σας.
• Κοινωνικές συνδέσεις, χρήσιμες επαφές και άλλες ευκαιρίες για χρήση διοικητικών πόρων.
• Αναγνώριση και εξουσία.
• Διαθεσιμότητα υλικών πόρων.

Όταν αναλύετε τα δυνατά σας σημεία, θα πρέπει να εστιάσετε σε αυτό που σας αρέσει να κάνετε και σε τι είστε καλοί. Κατά κανόνα, αυτό που δεν μας αρέσει γίνεται χειρότερο για εμάς.

Ανάλυση ευκαιριών και απειλών

Οι ευκαιρίες και οι απειλές δημιουργούνται από τις αλλαγές στο περιβάλλον και τις αλλαγές που μπορείτε να κάνετε προσωπικά. Αξίζει να σημειωθεί ότι για να αναλύσετε την εξωτερική κατάσταση στην αγορά, και ακόμη περισσότερο για να προβλέψετε τη μελλοντική αγορά, πρέπει να έχετε σοβαρά προσόντα. Είναι πολύ δύσκολο να προβλέψουμε τι θα συμβεί και αξίζει να βασιστούμε πρωτίστως στα τρέχοντα δεδομένα και τάσεις. Παράλληλα, κατά τον μακροπρόθεσμο σχεδιασμό, είναι απαραίτητο να λαμβάνεται υπόψη το πιο απαισιόδοξο σενάριο για την εξέλιξη της κατάστασης.

Οι ευκαιρίες και οι απειλές στην επιχείρηση αξιολογούνται κατά κύριο λόγο σύμφωνα με τις ακόλουθες παραμέτρους:

1. Τάσεις της αγοράς. Αύξηση ή μείωση της ζήτησης.
2. Οικονομική κατάσταση στη χώρα. Κατά τη διάρκεια ετών οικονομικής ανάπτυξης, οι επιχειρήσεις, αν και τα άλλα πράγματα είναι ίσα, θα αναπτυχθούν ανάλογα με την ανάπτυξη της οικονομίας και το αντίστροφο.
3. Ο ανταγωνισμός, η απουσία των ανταγωνιστών σήμερα δεν εγγυάται την απουσία τους αύριο. Η άφιξη ενός σημαντικού παίκτη στην αγορά μπορεί να ανατρέψει τον κλάδο.
4. Αλλαγές υποδομών. Οι μεγάλες αλλαγές στην υποδομή μπορούν να οδηγήσουν σε κέρδη και ζημίες.
5. Νομοθεσία και πολιτικές τάσεις. Μάλλον, το 2003, κανείς δεν φανταζόταν ότι μέσα σε 5 χρόνια θα έκλειναν όλα τα καζίνο.
6. Τεχνολογικές επαναστάσεις. Η πρόοδος αναπόφευκτα καταστρέφει ολόκληρες βιομηχανίες, ενώ δημιουργεί νέες.

Κάθε τομέας της επιχείρησης έχει τους δικούς του ειδικούς και επαγγελματίες για τη σύνταξη μιας υψηλής ποιότητας μήτρας SWOT, μπορείτε να απευθυνθείτε σε αυτούς για συμβουλές και γνώμη ειδικών.

Μεθοδολογία ανάλυσης SWOT

Έτσι, έχουμε μια ολοκληρωμένη μήτρα SWOT που περιέχει: δυνατά σημεία και αδυναμίες, καθώς και ευκαιρίες και απειλές. Με βάση αυτόν τον πίνακα, πρέπει να εργαστείτε σύμφωνα με αυτόν. Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:

1. Είναι απαραίτητο να ταξινομηθούν όλοι οι παράγοντες ανάλογα με τον βαθμό επιρροής.
2. Όλοι οι παρατραβηγμένοι και ασήμαντοι παράγοντες πρέπει να αποκλειστούν.
3. Αναλύουμε πώς τα δυνατά σας σημεία μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφύγετε απειλές και να πετύχετε ευκαιρίες.
4. Ας δούμε τι αντίκτυπο μπορούν να έχουν οι αδυναμίες σας στις ευκαιρίες και τις απειλές.
5. Πώς τα δυνατά σημεία μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση των αδυναμιών.
6. Πώς μπορούμε να μειώσουμε τις απειλές;

Με βάση τη δουλειά που έχετε κάνει, καταρτίζετε τους κύριους φορείς ανάπτυξης. Η ανάλυση SWOT είναι κατά κύριο λόγο ένα εργαλείο για την περιγραφική αξιολόγηση της κατάστασης. Δεν αναλύει μεγάλες ποσότητες αναλυτικών στοιχείων και δεν συγκρίνει δείκτες των τελευταίων ετών. Το SWOT δεν μετρά ποσοτικά τις παραμέτρους. Και αυτός είναι ο λόγος που η μέθοδος SWOT θα είναι πάντα ένα μάλλον υποκειμενικό εργαλείο ανάλυσης.

Εφαρμογή ανάλυσης SWOT

Η απλότητα της ανάλυσης SWOT κάνει αυτό το εργαλείο πολύ ευέλικτο, όπως γράψαμε παραπάνω, μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο στη ζωή όσο και στην επιχείρηση. Η ανάλυση SWOT χρησιμοποιείται τόσο ξεχωριστά όσο και σε συνδυασμό με άλλα εργαλεία ανάλυσης και σχεδιασμού. Η ανάλυση SWOT χρησιμοποιείται ευρέως στη διαχείριση, κυρίως για τον στρατηγικό σχεδιασμό των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού.

Αυτοανάλυση SWOT

Ξεχωριστά, θα ήθελα να μιλήσω για τη χρήση της μεθόδου ανάλυσης SWOT για τον καθορισμό προτεραιοτήτων στην προσωπική ανάπτυξη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να προσδιορίσετε στόχους τόσο στην εργασία, για παράδειγμα, ποιο τομέα δραστηριότητας πρέπει να ακολουθήσετε, όσο και στις προσωπικές σχέσεις.

Συνιστώ ανεπιφύλακτα στα μεσαία και ανώτερα στελέχη να ζητούν από τους υφισταμένους τους να κάνουν μια προσωπική ανάλυση SWOT τουλάχιστον μία φορά το χρόνο. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για τον προσδιορισμό των ικανοτήτων διαχείρισης κατά την πρόσληψη ενός νέου υπαλλήλου. Διάβασα για πρώτη φορά αυτήν την ιδέα στο βιβλίο του Igor Mann Number 1. Ο Mann συνιστά να δίνετε SWOT σε όλους όσους ήρθαν για συνέντευξη.