Ασφαλιστικές δραστηριότητες ταξιδιωτικού πράκτορα. Ασφάλιση ταξιδιωτικού πράκτορα

Οι διακοπές ενός τουρίστα είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με διάφορους κινδύνους και απρόβλεπτες καταστάσεις που μπορούν να χαλάσουν τις θετικές εντυπώσεις του ταξιδιού. Συχνά σε τέτοιες περιπτώσεις, ο ταξιδιωτικός πράκτορας δεν είναι σε θέση να λύσει το πρόβλημα, αλλά οι αρνητικές κριτικές σχετικά με τα γεγονότα που συνέβησαν μπορούν να καταστρέψουν τη φήμη και να τρομάξουν τους πελάτες. Σκοπός της ασφάλισης για οργανισμούς που παρέχουν τουριστικές υπηρεσίες είναι η προστασία των συμφερόντων των πελατών και η αύξηση της εμπιστοσύνης στα ταξιδιωτικά γραφεία.

Ο τουριστικός πράκτορας γνωρίζεται με τις προσφορές ασφαλιστικών εταιρειών που εκδίδουν συμβόλαια στον τομέα των τουριστικών δραστηριοτήτων. Μετά την επιλογή συνεργάτη, υπολογίζονται ασφαλιστικές εγγυήσεις που μπορούν να καλύψουν το κόστος αποζημίωσης των ζημιών για όλους τους πελάτες σε διακοπές.

Εάν τα μέρη συμφωνήσουν με όλους τους όρους, συνάπτεται ασφαλιστική σύμβαση. Σύμφωνα με αυτό, το ταξιδιωτικό γραφείο πραγματοποιεί τακτικά ασφαλιστικές εισφορές. Στη συνέχεια, αναθεωρούνται συστηματικά τα εισφερόμενα ποσά και ο κατάλογος των ασφαλιστικών κινδύνων (εφόσον επιθυμείται).

Ποιος είναι ο ασφαλισμένος

Ο ασφαλισμένος στην περιοχή αυτή είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ασχολείται με την οργάνωση εκδρομών και αναψυχής στον τουριστικό τομέα.

Πρόκειται δηλαδή για τουριστικό πράκτορα ή ταξιδιωτικό πράκτορα που έχει υπογράψει αντίστοιχη συμφωνία με την ασφαλιστική εταιρεία.

Επιπλέον, επιτρέπεται η ασφάλιση της ευθύνης άλλου προσώπου του οποίου τα στοιχεία καθορίζονται στη σύμβαση.

Προϋπόθεση είναι η ευθύνη του για πρόκληση βλάβης σε πελάτες του ταξιδιωτικού γραφείου σύμφωνα με το νομικό πλαίσιο.

Αντικείμενο της συμφωνίας

• Αυτά είναι τα οικονομικά συμφέροντα της ταξιδιωτικής εταιρείας, η οποία μπορεί να υποστεί αποζημίωση για ζημιά που προκλήθηκε στους πελάτες. Η αστική ευθύνη της εταιρείας ενεργοποιείται σε περίπτωση παράβασης υποχρεώσεων:
• παράδοση των πελατών στον προορισμό των διακοπών τους·
• σε τουριστικά καταλύματα·
• όσον αφορά την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών (το ποσό που καταβάλλεται για τις διακοπές υπερβαίνει το πακέτο υπηρεσιών).

σε διαφορετικές περιπτώσεις που καθορίζονται στη σύμβαση.

Ποιες περιπτώσεις μπορεί να περιλαμβάνονται στη σύμβαση;

• ακούσια λάθη που έγιναν κατά τη λήψη βίζας·
• λάθη που συνέβησαν κατά τη σύναψη της συμφωνίας μεταβίβασης ·
• προβλήματα με την έκδοση εισιτηρίων αεροπλάνων, τρένων και λεωφορείων·
• αναλφάβητες και εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες·
• προβλήματα κατά την κράτηση δωματίων σε ξενοδοχεία και την τακτοποίηση πελατών.
• αποτυχία διεξαγωγής προγραμματισμένων εκδρομών ·
• προβλήματα με την οργάνωση γευμάτων για τους παραθεριστές.

Αποζημίωση για ζημιά

Η ασφαλιστική αποζημίωση περιλαμβάνει έναν αριθμό δαπανών που πραγματοποιούνται από πελάτες μιας ταξιδιωτικής εταιρείας που σχετίζονται με τις μη επαγγελματικές δραστηριότητες της τελευταίας. Πρόκειται για μια πρόσθετη πληρωμή για υπηρεσίες που, σύμφωνα με την υπογεγραμμένη σύμβαση, θα πρέπει να περιλαμβάνονται στην περιήγηση, αλλά λόγω λάθους του χειριστή, μεταφέρονται στους ώμους του πελάτη:

• για επανέκδοση βίζας?
• να μετακινηθείτε από τον τερματικό σταθμό του αεροδρομίου στον προορισμό και προς την αντίθετη κατεύθυνση·
• για την αγορά νέων αεροπορικών και σιδηροδρομικών εισιτηρίων·
• για υπηρεσίες που συμπεριλήφθηκαν στην ξενάγηση αλλά δεν παρέχονται·
• για δωμάτια ξενοδοχείου που έπρεπε να πληρωθούν κατά τη σύναψη ταξιδιωτικού συμβολαίου·
• απώλεια χρημάτων λόγω ακύρωσης της εκδρομής ή του κόστους πληρωμής για αυτήν.
• για την αγορά τροφίμων, πληρωμή για τα γεύματα σε καταστήματα τροφίμων.

Η ασφαλιστική αποζημίωση περιλαμβάνει το κόστος της ασφαλιστικής εταιρείας που σχετίζεται με τη μείωση της ζημίας που προκαλείται στους πελάτες κατά την εμφάνιση γεγονότων που καθορίζονται στο συμβόλαιο.

Κόστος του συμβολαίου και ποσό ασφάλισης αστικής ευθύνης ταξιδιωτικού πράκτορα

Το κόστος ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου κυμαίνεται συνήθως από τα πέντε δέκατα έως το δέκα τοις εκατό του ασφαλισμένου ποσού. Η τελική επιλογή υπολογίζεται λαμβάνοντας υπόψη τον τύπο δραστηριότητας του ταξιδιωτικού γραφείου και τους όρους ασφάλισης.

Το ασφαλιζόμενο ποσό εξαρτάται από την κατεύθυνση του τουρισμού (Πίνακας 1).

Πίνακας 1 – Ασφαλιστικό ποσό

Πρακτικά δεν υπάρχει δωρεάν ιατρική περίθαλψη στη χώρα μας. Αυτοί οι τύποι ιατρικών υπηρεσιών για τις οποίες οι πολίτες μας δεν πληρώνουν στη χώρα τους δεν είναι επίσης δωρεάν. Όλοι γνωρίζουν ότι πληρώνονται από ασφαλιστικές εταιρείες, τα συμβόλαια των οποίων είναι διαθέσιμα σε όλους τους Ρώσους πολίτες.

Αναλογώς είσοδος τουρισμού, πρέπει να σημειωθεί ότι μέχρι πρόσφατα, κατά την είσοδό τους στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας, οι ξένοι τουρίστες δεν ήταν υποχρεωμένοι να έχουν ασφαλιστήριο συμβόλαιο υγείας.

Από το 1999, η παρουσία ιατρικής ασφάλισης έχει γίνει υποχρεωτική προϋπόθεση για την είσοδο στη Ρωσική Ομοσπονδία για πολίτες χωρών που έχουν υπογράψει τη Συμφωνία Σένγκεν, καθώς και για πολίτες του Ισραήλ, της Φινλανδίας και της Εσθονίας.

Εάν ένα ξένο κράτος εισάγει μια διαδικασία σύμφωνα με την οποία η ιατρική ασφάλιση είναι υποχρεωτική προϋπόθεση για την είσοδο Ρώσων στο έδαφός του, το ρωσικό Υπουργείο Εξωτερικών, σύμφωνα με το Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Σχετικά με την ιατρική ασφάλιση αλλοδαπών πολίτες που διαμένουν προσωρινά στη Ρωσική Ομοσπονδία και Ρώσοι πολίτες όταν εγκαταλείπουν τη Ρωσική Ομοσπονδία» θα πρέπει να θεσπίσει παρόμοιους όρους για τους πολίτες αυτού του κράτους που εισέρχονται στη χώρα μας.

Τα ξένα προξενεία της Ρωσικής Ομοσπονδίας διατάσσονται να μην εκδίδουν βίζα σε αλλοδαπούς πολίτες αυτών των χωρών που εισέρχονται στη Ρωσία και δεν έχουν ιατρική ασφάλιση για όλη τη διάρκεια της παραμονής τους στη Ρωσική Ομοσπονδία. Για τους πολίτες άλλων χωρών, η ύπαρξη ιατρικής ασφάλισης όταν ταξιδεύουν στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας αποτελεί συνιστώμενο μέτρο.

Το εν λόγω ψήφισμα ενέκρινε επίσης τον «Κανονισμό περί Ασφάλισης Υγείας». Αναφέρει ότι η ιατρική ασφάλιση για αλλοδαπούς που έρχονται σε εμάς πρέπει να παρέχεται από εκείνες τις ασφαλιστικές εταιρείες που έχουν συνάψει συμφωνία αντασφάλισης είτε με ρωσικούς ασφαλιστικούς είτε με οργανισμούς παροχής υπηρεσιών, δηλαδή οι ξένοι ασφαλιστές πρέπει να αντασφαλίσουν τους κινδύνους τους με ρωσικές εταιρείες. Δεδομένου ότι, σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία, οι ξένες ασφαλιστικές εταιρείες δεν μπορούν να λειτουργούν απευθείας στη Ρωσία, πρέπει να συνάψουν συμφωνία με Ρώσους ασφαλιστές, οι οποίοι θα εξυπηρετούν τους πελάτες τους. Μεταξύ των ρωσικών εταιρειών που προσφέρουν αντασφαλιστικές υπηρεσίες είναι οι: Ingosstrakh, ROSNO, Spasskie Vorota, Industrial Insurance Company, RESO-Garantiya.

Μια ασφαλιστική εταιρεία συνήθως συνάπτει συμφωνία παροχής υπηρεσιών με έναν αρμόδιο και επαγγελματικό οργανισμό παροχής υπηρεσιών που διαθέτει το απαραίτητο δίκτυο ιατρικών ιδρυμάτων, παρακολουθεί την ποιότητα των υπηρεσιών και καλύπτει το κόστος που σχετίζεται με την εξυπηρέτηση του πελάτη της ή δημιουργεί το δικό της σύστημα εξυπηρέτησης. Ένα τέτοιο σύστημα διαμορφώνεται τώρα στη χώρα μας.

Το 1999 πραγματοποιήθηκε το ιδρυτικό συνέδριο της Διεθνούς Ένωσης Εταιρειών Ασφαλιστικής Βοήθειας (MAXA). Στη συνέχεια, η ένωση περιελάμβανε 60 ασφαλιστικές, αντασφαλιστικές και υπηρεσίες παροχής υπηρεσιών, καθώς και εταιρείες που ασχολούνται με τον τουρισμό και συναφείς επιχειρήσεις - μεταφορές, ιατρικές και νομικές υπηρεσίες. Αντιπροσωπεύουν δέκα χώρες της Ανατολικής Ευρώπης, μεταξύ των οποίων κυριαρχούν ρωσικές, λευκορωσικές και ουκρανικές εταιρείες. Μεταξύ αυτών μπορούμε να αναφέρουμε ρωσικές ασφαλιστικές εταιρείες όπως οι Spasskie Vorota, Ingosstrakh, Interservice, Russian Assistance, CLASS-assistance, Medexpress-Service κ.λπ. Η Πανρωσική Ένωση Ασφαλιστών έγινε επίσης μέλος της MAXA. Η νέα ένωση σχεδιάζει να ενώσει εταιρείες παροχής υπηρεσιών στην Ανατολική Ευρώπη και να δημιουργήσει μια εναλλακτική αγορά υπηρεσιών στον μετασοβιετικό χώρο.

Κάθε πολίτης της Ρωσίας έχει μια ιατρική πολιτική που ισχύει σε όλη τη χώρα. Και το πρώτο πράγμα για το οποίο πρέπει να ενημερωθούν οι τουρίστες που ταξιδεύουν στη χώρα καταγωγής τους είναι ότι πρέπει πάντα να έχουν μαζί τους την ιατρική ασφάλιση όταν ταξιδεύουν.

Μερικές φορές κατά τη διάρκεια τουριστικών ταξιδιών μπορεί να προκύψουν συγκεκριμένοι παράγοντες κινδύνου. Και τότε είναι απαραίτητο επιπλέονασφάλιση.

Τα προγράμματα ασφάλισης για τον εσωτερικό τουρισμό μπορούν να εξεταστούν χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του προγράμματος Ingosstrakh. Η εμπειρία που αποκτήθηκε στην ασφάλιση Ρώσων τουριστών εκτός της χώρας ελήφθη πλήρως υπόψη κατά την ανάπτυξη ενός προγράμματος για την ασφάλιση των εξόδων ιατρικής και ιατρικής μεταφοράς, το οποίο προβλέπει 24ωρη παροχή υπηρεσιών κέντρου εξυπηρέτησης. Αυτό το πρόγραμμα εγγυάται την οργάνωση βοήθειας και πληρωμής για θεραπεία εξωτερικών και εσωτερικών ασθενών στις καλύτερες ρωσικές κλινικές σε περίπτωση ξαφνικής ασθένειας ή ατυχήματος, φάρμακα που συνταγογραφούνται από γιατρό. Εγγυάται επίσης την οργάνωση των υπηρεσιών και την πληρωμή των εξόδων μεταφοράς με ασθενοφόρο, επείγουσας ιατρικής εκκένωσης (συμπεριλαμβανομένου του κόστους συνοδού ιατρικής ομάδας ή συνοδού) και άλλων εξόδων.

Το πακέτο περιοδείας περιλαμβάνει επίσης ένα πρόγραμμα ασφάλισης ατυχημάτων, το οποίο παρέχει εφάπαξ πληρωμές σε περίπτωση τραυματισμού, αναπηρίας και άλλων περιστάσεων.

Εκτός από τα παραπάνω, προσφέρεται πρόγραμμα ασφάλισης αποσκευών, το οποίο παρέχει όχι μόνο αποζημίωση για ζημιά σε περίπτωση κλοπής, ζημιάς ή απώλειας ασφαλισμένης περιουσίας, αλλά και πληρωμή για υπηρεσίες αναζήτησης και αποστολής αντικειμένων, καθώς και για εξέταση και έλεγχο. επισκευή κατεστραμμένων αποσκευών.

Η Ingosstrakh διαθέτει ένα εκτεταμένο δίκτυο υποκαταστημάτων και γραφείων αντιπροσωπείας, καθώς και θυγατρικές που ανήκουν στον ομώνυμο διακρατικό ασφαλιστικό όμιλο. Ένα 24ωρο κέντρο εξυπηρέτησης για επείγουσα ιατρική και άλλη βοήθεια, εξοπλισμένο στη Μόσχα με βάση την TIM-Assistance, θυγατρική της Ingosstrakh, παρέχει βοήθεια σε κάθε ασφαλισμένο μέσω ενός εκτεταμένου δικτύου ανταποκριτών, ακόμη και στην πιο απομακρυσμένη γωνιά της χώρας μας . Το δίκτυο περιλαμβάνει ιατρικά ιδρύματα, εταιρείες μεταφορών και τοπικούς συντονιστές γιατρούς. Τα έξοδα μιας κλήσης έκτακτης ανάγκης στο κέντρο εξυπηρέτησης επιστρέφονται από την Ingosstrakh.

Για τους πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ανάλογα με το εύρος των ασφαλιστικών υπηρεσιών και το ασφαλιζόμενο ποσό, το Ingosstrakh προσφέρει τρεις τύπους συμβολαίων: ατομικό, τουριστικό, επαγγελματικό.

Επαγγελματική πολιτικήχρησιμοποιείται για την ασφάλιση αθλητών που πηγαίνουν σε προπονήσεις και αγώνες, καθώς και άτομα που ταξιδεύουν για εργασία σε περιοχές υψηλού κινδύνου (οδηγοί οχημάτων, ηλεκτρολόγοι, ανθρακωρύχοι κ.λπ.). Παρέχεται ευέλικτο σύστημα εκπτώσεων για οργανωμένα γκρουπ και παιδιά.

Η συνεργασία με την Ingosstrakh μπορεί να κανονιστεί σε γραφεία της Μόσχας, περιφερειακά γραφεία αντιπροσωπείας και υποκαταστήματα της Ingosstrakh, θυγατρικές.

Οι τουριστικοί πράκτορες και τα εγχώρια τουριστικά γραφεία θα πρέπει να αντιμετωπίζουν το πακέτο υπηρεσιών ως εγγύηση της ασφάλειάς τους. Αυτό ισχύει για όλους τους τύπους διαδρομών, αλλά ιδιαίτερα για εκείνες που συνδέονται με αυξημένο κίνδυνο (αθλήματα, πεζοπορία, ορεινές διαδρομές, κυνήγι, ψάρεμα κ.λπ.) και με επισκέψεις σε περιοχές υψηλού κινδύνου (Σιβηρία, Καμτσάτκα, Ουράλια, Αλτάι, Υπερμπαϊκάλια , Βόρειος Καύκασος, κ.λπ.). Η αιτία ενός ατυχήματος μπορεί να είναι όχι μόνο σωματικός τραυματισμός, αλλά και το δάγκωμα ενός δηλητηριώδους ζώου ή φυτού, δηλητηρίαση από δηλητηριώδη μανιτάρια ή μούρα και πολλά άλλα.

Κατά τη σύναψη ενός συμβολαίου, λαμβάνεται υπόψη ο βαθμός κινδύνου κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Και ανάλογα με τον βαθμό κινδύνου ορίζεται και το ασφάλιστρο. Για παράδειγμα, σε μια πεζοπορία της 6ης κατηγορίας δυσκολίας ο κίνδυνος είναι πολύ μεγαλύτερος από ότι σε μια πεζοπορία κατηγορίας χαμηλότερης δυσκολίας. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, στις εκδρομές στο νερό και στο βουνό η συχνότητα των τραυματισμών, άρα και ο κίνδυνος, είναι πολύ υψηλότερη από, για παράδειγμα, στην πεζοπορία και στο σκι. Ταυτόχρονα, η συλλογική ασφάλιση (ομάδες, τουριστικά τμήματα) είναι φθηνότερη.

Σημειωτέον ότι το ασφαλιστικό κίνημα είναι χρήσιμο και από άλλη άποψη. Έτσι, οι εταιρείες ταξιδιωτικής ασφάλισης συχνά επενδύουν σε προληπτικά μέτρα, όπως η παροχή ραδιοφωνικών σταθμών στους τουρίστες. Μερικές φορές είναι πιο κερδοφόρο να εγκαταστήσετε έναν φράχτη κοντά σε έναν γκρεμό με έξοδα της εταιρείας παρά να πληρώσετε αργότερα ένα ασφάλιστρο σε έναν πελάτη που έπεσε από αυτόν. Αυτό διευκολύνεται από τη στενή συνεργασία μεταξύ των tour operators και των ασφαλιστικών εταιρειών στον τομέα των τουριστικών υπηρεσιών.

Η εμπειρία της Επικράτειας του Κρασνοντάρ (Σότσι) στην οργάνωση ασφάλισης για τους επισκέπτες τουρίστες είναι ενδιαφέρουσα. Η υλική βάση και οι δυνατότητες της «δωρεάν» ιατρικής στο Σότσι (παρέχοντας πανρωσικά ασφαλιστήρια συμβόλαια) είναι σημαντικά χαμηλότερες από αυτές που μπορεί να έχουν ζήτηση από τους τουρίστες κατά την περίοδο αιχμής. Ωστόσο, τα εμπορικά ιατρικά ιδρύματα είναι έτοιμα να εξυπηρετήσουν τους επισκέπτες τουρίστες και να τους παρέχουν έγκαιρη και υψηλής ποιότητας ιατρική περίθαλψη υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Το 1997, εγκρίθηκε ο νόμος της Επικράτειας του Κρασνοντάρ «Σχετικά με τις Τουριστικές Δραστηριότητες στην Επικράτεια του Κρασνοντάρ» Νο. 89, σύμφωνα με τον οποίο δημιουργήθηκε η Συμφωνία του Σότσι, προσφέροντας ένα νέο ασφαλιστικό προϊόν: «Ολοκληρωμένη ασφάλιση τουριστών και παραθεριστών στο θέρετρο του Σότσι». Ο κατάλογος των ιατρικών ιδρυμάτων που παρέχουν υπηρεσίες σε ασφαλισμένους πολίτες στο πλαίσιο του προγράμματος ολοκληρωμένης τουριστικής ασφάλισης περιλαμβάνει οκτώ κέντρα, μεταξύ των οποίων σταθμός ασθενοφόρων, πολυεπιστημονικό νοσοκομείο παίδων και λοιμώξεων, χειρουργείο και κέντρο αποκατάστασης κ.λπ.

Το συμβόλαιο παρέχει εθελοντική ιατρική ασφάλιση και ασφάλιση ατυχημάτων. Το ασφάλιστρο είναι 5 ρούβλια. ανά ημέρα. Η ασφαλιστική ευθύνη στην πρώτη περίπτωση είναι 5 χιλιάδες ρούβλια. Κατά την ασφάλιση έναντι ατυχήματος, η ευθύνη είναι 10 χιλιάδες ρούβλια. Φυσικά, τέτοια ποσά ασφαλιστικής ευθύνης είναι εξαιρετικά μικρά. Δυστυχώς, υπάρχουν περιπτώσεις που απαιτείται πολύ μεγαλύτερη κάλυψη. Αλλά εδώ τα προγράμματα της πανρωσικής ιατρικής πολιτικής έχουν ήδη τεθεί σε ισχύ και αυτός ο τύπος ασφάλισης σε αυτήν την περίπτωση παίζει το ρόλο ενός ασφαλιστικού δικαιόχρησης.

Η θέσπιση ολοκληρωμένου ασφαλιστικού προγράμματος δεν αποκλείει τη δυνατότητα λήψης δωρεάν ιατρικής περίθαλψης. Επιπλέον, σε πλήρη συμμόρφωση με την αντιμονοπωλιακή νομοθεσία, αυτό το πρόγραμμα δεν απαγορεύει στους πολίτες να αγοράζουν συμβόλαια από άλλες ασφαλιστικές εταιρείες που δεν είναι μέρη της Συμφωνίας του Σότσι. Αυτή η επιλογή θα πρέπει να αξιολογηθεί ως ένας τύπος ασφαλιστικού προϊόντος που χρησιμεύει στην αύξηση των εγγυήσεων παροχής βοήθειας στους τουρίστες. Κατά την αγορά μιας περιήγησης, επιλέγοντας το φάσμα της προσφερόμενης ασφάλισης, ένας τουρίστας μπορεί να αποφασίσει τι είναι πιο κατάλληλο για αυτόν και ποιος θα είναι ο εγγυητής της ιατρικής περίθαλψης.

Νέα έντυπα εισάγονται στη ρωσική τουριστική αγορά ασφάλισης. Έτσι, η ασφαλιστική εταιρεία «RESO-Garantia» προσφέρει πρόγραμμα ασφάλιση αδυναμίας ταξιδιού. Τι καλύπτει η ασφάλιση, δηλαδή ποιες περιπτώσεις είναι ασφαλισμένες;

Η ασφαλιστική κάλυψη δεν μπορεί να καλύψει τουριστική αμέλεια ή ανωτέρα βία. Για παράδειγμα, εάν ένας τουρίστας έχασε το αεροπλάνο, η πτήση ακυρώθηκε ή οι υπάλληλοι της αεροπορικής εταιρείας απεργούσαν, τότε καμία ασφαλιστική εταιρεία δεν θα το πληρώσει.

Τα ασφαλιστικά συμβάντα είναι: ασθένεια πελάτη ή στενού συγγενή, θάνατος στενού συγγενή, μη λήψη βίζας (μόνο εάν το γεγονός της μη έκδοσης επιβεβαιωθεί από την προξενική υπηρεσία), κλήτευση, στρατιωτική εγγραφή και στρατολογικό γραφείο. Αυτή είναι μια τυπική λίστα συνθηκών.

Το όφελος αυτού του ασφαλιστικού προγράμματος έγκειται κυρίως στο γεγονός ότι η ασφαλιστική εταιρεία γίνεται ένα είδος buffer ή μεσάζων μεταξύ του ταξιδιωτικού γραφείου και του πελάτη. Σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης, το επιστρεφόμενο ποσό ποικίλλει ανάλογα με το πόσο καιρό πριν από την έναρξη του ταξιδιού ο τουρίστας ειδοποιήσει την άρνησή του. Η εταιρεία θα μπορέσει αφενός να δημιουργήσει μια ευχάριστη εντύπωση για τη δουλειά της και αφετέρου να αποφύγει οικονομικά προβλήματα.

Επί του παρόντος, η αγορά ταξιδιωτικής ασφάλισης βρίσκεται στα σπάργανα. Υπάρχει κάποιος ανταγωνισμός μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών. Τα μέσα ανταγωνισμού είναι η ποιότητα των υπηρεσιών, η ποικιλία των υπηρεσιών, οι τιμές και τα τιμολόγια. Ένας τρόπος μείωσης του ποσοστού ασφάλισης είναι η έκπτωση.

Προνόμιο - απαλλαγή του ασφαλιστή από αποζημίωση για ζημίες σε ορισμένο ποσό που προβλέπεται από τους όρους ασφάλισης. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης πληρώνει ο ίδιος μέρος της ζημίας. Οι περισσότερες εταιρείες συνεργάζονται με franchise εδώ και πολύ καιρό. Έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της ασφάλισης. Το ταξίδι των ξένων τουριστών, κατά κανόνα, ξεκινά με το γεγονός ότι ο ξεναγός τους καλεί να ξαναδιαβάσουν προσεκτικά το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στη ρήτρα έκπτωσης. Στις δυτικές χώρες, η έκπτωση είναι συνήθως περίπου 50 $ Από πού προέρχεται αυτό το ποσό; Αυτό είναι το κόστος της πρώτης επίσκεψης στο γιατρό και της γενικής ιατρικής εξέτασης, το οποίο πληρώνει ο ίδιος ο τουρίστας. Όλα τα υπόλοιπα έξοδα καλύπτονται από την ασφαλιστική εταιρεία. Τέτοια προγράμματα προσφέρονται από την RESO-Garantiya και ορισμένες άλλες ασφαλιστικές εταιρείες.

Πολλές ασφαλιστικές εταιρείες προσπαθούν να αναπτύξουν μια ενιαία πολιτική και ενιαία τιμολόγια. Τότε ο ανταγωνισμός στην ασφαλιστική αγορά δεν θα εκφράζεται σε χαμηλότερα επιτόκια, αλλά στο επίπεδο της παρεχόμενης υπηρεσίας, που είναι πάντα υπέρ του πελάτη.

Σύμφωνα με το άρθ.

Από τι προστατεύει;

• 10.000.000 ρούβλια όχι περισσότερα από 10 χιλιάδες άτομα
• 50.000.000 ρούβλια

Πού να ασφαλιστεί;

• Τρέχων υπολογισμός
• Ποιοτική εξυπηρέτηση

Ασφάλιση αστικής ευθύνης τουριστικών οργανισμών

Σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο, η ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης απαιτείται από το νόμο για ορισμένα επαγγέλματα: γιατροί (οδοντίατροι, οφθαλμίατροι, χειρουργοί, δικηγόροι (δικηγόροι, συμβολαιογράφοι, δικαστές), φαρμακοποιοί, χρηματιστές (μεσίτες), υπάλληλοι χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων (ελεγκτές , λογιστές που παρέχουν στους πελάτες τους για την κατάρτιση ισολογισμών), καθώς και για ιδιοκτήτες κατοικιών, ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, καζίνο, εστιατορίων, αθλητικών και ψυχαγωγικών χώρων, ιδιώτες ιδιοκτήτες οικόσιτων και άγριων ζώων.

Ταυτόχρονα, λόγω της αυξανόμενης ροής εγχώριων τουριστών στο εξωτερικό, γίνονται όλο και περισσότερες αξιώσεις κατά τουριστικών οργανισμών σε σχέση με παραβιάσεις συμβατικών υποχρεώσεων και συμβάσεων εκ μέρους ξένων ταξιδιωτικών εταιρειών που εξυπηρετούν τους τουρίστες μας (π.χ. σε ξενοδοχείο 4 αστέρων, αλλά σε 3 ή 2 αστέρων.

Ασφάλιση αστικής ευθύνης ταξιδιωτικού πράκτορα

όχι σε ιδιωτικό ή δίκλινο δωμάτιο, αλλά σε δωμάτιο 4 κρεβατιών. δωμάτιο; σε ένα δωμάτιο με θέα όχι στη θάλασσα, αλλά προς τη ντίσκο).

Όλα αυτά δημιουργούν απολύτως θεμιτές αξιώσεις από τους τουρίστες προς τους διοργανωτές εκδρομών με αιτήματα για αποζημίωση για υλικές ζημιές που προκλήθηκαν. Η μόνη διέξοδος από αυτή την κατάσταση μπορεί να είναι μόνοασφάλιση αστικής ευθύνης τουριστικών οργανισμών που ασχολούνται με την πώληση τουριστικών πακέτων. Αυτό το είδος ασφάλισης ονομάζεται str που υποφέρει από την αδυναμία να κάνει ένα ταξίδι.Για παράδειγμα, ένας πελάτης αγοράζει ένα ταξιδιωτικό πακέτο εκ των προτέρων, αλλά λίγες ημέρες πριν από την αναχώρηση, προκύπτουν απρόβλεπτες συνθήκες λόγω των οποίων το ταξίδι ενδέχεται να μην πραγματοποιηθεί. Σύμφωνα με κυρώσεις από την ταξιδιωτική εταιρεία, μπορεί να χάσει το 100% του κόστους

κουπόνια, και σε αυτή την περίπτωση η ασφαλιστική εταιρεία έρχεται σε βοήθεια του αποτυχημένου τουρίστα, αποζημιώνοντας τις ζημιές του. Η εταιρεία θα αποζημιώσει επίσης για ζημιές εάν το ταξίδι ακυρωθεί για τους ακόλουθους λόγους1:

Θάνατος, ασθένεια, τραυματισμός του ασφαλισμένου ή στενών συγγενών (σύζυγος, γονείς, παιδιά, αδέρφια).

Δικαστική διαδικασία κατά τη διάρκεια ταξιδιού στο εξωτερικό στο οποίο ο ασφαλισμένος συμμετέχει με δικαστική απόφαση.

Λήψη επείγουσας κλήσης για εκτέλεση στρατιωτικών καθηκόντων.

Ζημιά ή απώλεια περιουσίας του ασφαλισμένου ως αποτέλεσμα πυρκαγιάς ή σκόπιμων ενεργειών τρίτων.

Αποτυχία λήψης θεώρησης εισόδου κατά την έγκαιρη υποβολή εγγράφων για εγγραφή.

Αυτά και άλλα είδη ασφαλιστικών υπηρεσιών προσφέρονται από μια σειρά από γνωστές εταιρείες παροχής υπηρεσιών στην Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο, όπως η Elvia, η GESA (Groupe European S.A.), η Roland assistance, η CORIS, η SOS Assistance, η Mercure Assistance κ.λπ.2

Η ελβετική εταιρεία Elvia είναι συνεργάτης της Rosgosstrakh στην παροχή ιατρικών υπηρεσιών και υπηρεσιών ασφάλισης αυτοκινήτου, καθώς και στον επαναπατρισμό ενός αποθανόντος τουρίστα και στη μεταφορά των μελών της οικογένειας που συνοδεύουν τη σορό. Σε περίπτωση κλοπής αυτοκινήτου, καθώς και ατυχήματος κατά το οποίο το όχημα καταστεί ακατάλληλο για περαιτέρω μετακίνηση, η εταιρεία πληρώνει για την επιστροφή του οδηγού και των επιβατών στην πατρίδα τους.

Η μεγαλύτερη και παλαιότερη (από το 1959) γαλλική εταιρεία GESA, εκτός από τα ασφαλιστήρια συμβόλαια υγείας, παρέχει στους τουρίστες πρόσθετες υπηρεσίες, όπως:

— εκκένωση παιδιών χωρίς επίβλεψη (εάν είναι απαραίτητο, με συνοδό).

— οργάνωση και πληρωμή της πρόωρης επιστροφής ενός τουρίστα στην πατρίδα του ή επείγουσας επίσκεψης συγγενούς του·

o παροχή νομικής συνδρομής σε περίπτωση ακούσιας παραβίασης νόμων ή διοικητικών κανονισμών της χώρας υποδοχής (για παράδειγμα, παραβίαση απροσδιόριστων συνόρων ιδιωτικής ιδιοκτησίας ή κρατών, ας πούμε, Γαλλία - Ελβετία).

— παροχή διοικητικής βοήθειας σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής εγγράφων, εισιτηρίων ή αποσκευών που αποστέλλονται σε λάθος διεύθυνση, εάν είναι απαραίτητη η μετάδοση επείγοντος μηνύματος κ.λπ.

Μία από τις πιο αξιόπιστες εταιρείες ασφάλισης υγείας στην Ευρώπη, η Roland Assistance (Γερμανία), εγγυάται υπηρεσίες υψηλής ποιότητας για τους πελάτες της AS K "Eventa" στο εξωτερικό. Το συμβόλαιο της JSC "Eventa" είναι αξιόπιστα αντασφαλισμένο στο διακρατικό ασφαλιστικό pool "ESG" (ESG) με κεφάλαιο άνω των 100 δισεκατομμυρίων δολαρίων Έχοντας συνάψει μια συμφωνία αντασφάλισης με μια τόσο ισχυρή ασφαλιστική ομάδα, η JSC "Eventa" έχει την ευκαιρία να προσφέρει. συμβόλαια πελατών διεθνών προδιαγραφών με εξαιρετικά υψηλή ασφαλιστική κάλυψη - από 65 έως 155 χιλιάδες δολάρια, χαμηλές ημερήσιες χρεώσεις, μεγάλο εύρος ηλικιών (από 0,5 έως 75 ετών), εκπτώσεις 50 τοις εκατό για παιδιά κάτω των 16 ετών. Σε 50 χώρες σε όλο τον κόσμο υπάρχουν δωρεάν αριθμοί τηλεφώνου για να επικοινωνήσετε με το κέντρο βοήθειας ESG-Roland. Όταν συμβεί ένα ασφαλισμένο συμβάν, αρκεί να καλέσετε έναν ρωσόφωνο χειριστή (οι αριθμοί τηλεφώνου αναφέρονται στο συμβόλαιο). Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης δεν συμμετέχει σε χρηματικές πληρωμές για ιατρική περίθαλψη, μεταφορά και επαναπατρισμό άρρωστου τουρίστα, εκκένωση οχημάτων κ.λπ.

4.2. Ασφάλιση Ευθύνης Περιβαλλοντικού Κινδύνου.

Η ασφαλιστική προστασία περιβαλλοντικών κινδύνων είναι υποκλάδος της ασφάλισης αστικής ευθύνης και προβλέπει την ευθύνη των αντισυμβαλλομένων για κινδύνους που σχετίζονται με περιβαλλοντική ρύπανση, οι οποίοι περιλαμβάνουν: ασφάλιση ευθύνης για διαρροή πετρελαιοειδών, ρύπανση χώρων αναψυχής από χωματερές, βιομηχανικά απόβλητα, ακτινοβολία. και χημικά απόβλητα? ατμοσφαιρική δηλητηρίαση με χημικές εκπομπές. Αυτή η ασφάλιση βασίζεται στην ισχύουσα περιβαλλοντική νομοθεσία. Ο κύριος σκοπός του είναι να καλύψει τις ζημίες του ασφαλιστή που συνδέονται με την ανάγκη αποζημίωσης τρίτων για τη ζημία που υπέστησαν ως αποτέλεσμα της περιβαλλοντικής ρύπανσης που προκύπτει από τις δραστηριότητες του ασφαλισμένου. Στην περίπτωση αυτή, οι ασφαλισμένοι μπορεί να είναι νομικά και φυσικά πρόσωπα και το εύρος της ασφαλιστικής κάλυψης μπορεί να περιλαμβάνει τόσο άμεσες όσο και έμμεσες ζημίες που σχετίζονται με ζημιές στην υγεία και την περιουσία τρίτων, εξαιρουμένων των περιπτώσεων προγραμματισμένης ή σκόπιμης ρύπανσης του περιβάλλοντος. Κατά την ασφάλιση ευθύνης για περιβαλλοντικούς κινδύνους, υπάρχει πιθανότητα πολύ μεγάλων πληρωμών ασφαλιστικής αποζημίωσης για ένα ασφαλισμένο γεγονός, επομένως, στους όρους ασφάλισης, κατά κανόνα, ορίζεται το μέγιστο ποσό πληρωμών.

Έτσι, η περιβαλλοντική ασφάλιση είναι η ασφάλιση της ευθύνης των επιχειρήσεων, της τουριστικής βιομηχανίας και άλλων πηγών περιβαλλοντικού κινδύνου για πρόκληση ζημιών σε πολίτες και νομικά πρόσωπα ως αποτέλεσμα περιβαλλοντικής ρύπανσης. Η περιβαλλοντική ασφάλιση παρέχει τη δυνατότητα αντιστάθμισης μέρους των ζημιών που προκαλούνται στο περιβάλλον και δημιουργεί πρόσθετες πηγές χρηματοδότησης για δραστηριότητες προστασίας του περιβάλλοντος. ΑπώλειαΣτην περιβαλλοντική ασφάλιση, οικονομική ζημία θεωρείται ότι επέρχεται ως αποτέλεσμα τυχαίας κατάστασης που προκάλεσε περιβαλλοντική ρύπανση και εκδηλώθηκε με την επιδείνωση της δημόσιας υγείας, την παραγωγικότητα της γεωργίας και της δασοκομίας και τη μείωση της χρησιμότητας των πόρων αναψυχής.

Σύμφωνα με το άρθ.

Ευθύνη tour operators, ασφάλιση

17.2 του ομοσπονδιακού νόμου «Σχετικά με τις βασικές αρχές των τουριστικών δραστηριοτήτων» στη Ρωσική Ομοσπονδία, όλοι οι Tour Operators της Ρωσικής Ομοσπονδίας υποχρεούνται να έχουν οικονομική ασφάλεια σε περίπτωση μη εκπλήρωσης ή ακατάλληλης εκπλήρωσης των υποχρεώσεων προς τους πελάτες τουριστικών υπηρεσιών.

Από τι προστατεύει;

Η προστασία στο πλαίσιο της ασφάλισης αστικής ευθύνης ταξιδιωτικού πράκτορα ισχύει για περιπτώσεις που αφορούν πραγματική ζημιά σε Τουρίστες ή πελάτες τουριστικών υπηρεσιών ως αποτέλεσμα:

• Παράβαση υποχρεώσεων που προβλέπονται στη σύμβαση για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών. Για παράδειγμα, πτώχευση ενός Tour Operator
• Η παρουσία σημαντικών ελλείψεων στην παρεχόμενη υπηρεσία που προκάλεσε πραγματική ζημιά. Σύμφωνα με το άρθ. 17.1. Ο ομοσπονδιακός νόμος αριθ. 132 εγγυάται το συμβόλαιο ασφάλισης αστικής ευθύνης ενός ταξιδιωτικού πράκτορα προς τα θύματα
• Επιστροφές χρημάτων για υπηρεσίες που πληρώνονται από τουρίστες αλλά δεν παρέχονται από τον ταξιδιωτικό πράκτορα
• Πληρωμή πραγματικής ζημίας, συμπεριλαμβανομένων: χρημάτων για έξοδα εκκένωσης, μεταφοράς, διαμονής, άλλα έξοδα που έχει κάνει ή θα πρέπει να κάνει ο τουρίστας (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων για αποζημίωση για απώλεια ή ζημιά σε περιουσία) εάν η ζημιά προκλήθηκε από μη απόδοση/ακατάλληλη εκτέλεση από τον Tour Operator τις υποχρεώσεις τους

Είδη δραστηριοτήτων ταξιδιωτικών πρακτόρων

Η σύμβαση ασφάλισης αστικής ευθύνης του ταξιδιωτικού πράκτορα είναι απαραίτητη για εταιρείες που ασχολούνται με τον εσωτερικό, τον εισερχόμενο και τον εξερχόμενο τουρισμό. Για καθεμία από αυτές τις ομάδες, παρέχονται διαφορετικοί όροι οικονομικής υποστήριξης, εάν ένας ταξιδιωτικός πράκτορας πραγματοποιεί δραστηριότητες ταξιδιωτικού πράκτορα σε πολλούς τομείς του τουρισμού ταυτόχρονα, εφαρμόζεται το μεγαλύτερο ποσό οικονομικής υποστήριξης.

Ασφάλιση εσωτερικού τουρισμού

Ο εσωτερικός τρισμός περιλαμβάνει τον τρισμό ατόμων που διαμένουν μόνιμα στη Ρωσική Ομοσπονδία εντός του εδάφους της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Οι τουριστικοί πράκτορες για τον εσωτερικό τουρισμό πρέπει να είναι ασφαλισμένοι για τουλάχιστον 500.000 ρούβλια.

Ασφάλιση για εισερχόμενους τουριστικούς πράκτορες

Ο εισερχόμενος τουρισμός περιλαμβάνει δραστηριότητες ταξιδιωτικού πράκτορα που στοχεύουν στην εξυπηρέτηση των επισκεπτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας που δεν είναι πολίτες της ή δεν διαμένουν στην επικράτειά της. Οι τουριστικοί πράκτορες για τον εισερχόμενο τουρισμό πρέπει να είναι ασφαλισμένοι για τουλάχιστον 500.000 ρούβλια, το ποσό ισούται με την κάλυψη για οικονομική υποστήριξη του εσωτερικού τουρισμού.

Ασφάλιση εξερχόμενου τουρισμού

Ο εξερχόμενος τουρισμός είναι ο τουρισμός ατόμων που διαμένουν μόνιμα στη Ρωσική Ομοσπονδία σε άλλες χώρες. Για την ασφάλιση εξερχόμενου τουρισμού, ο νόμος προβλέπει τα ακόλουθα ποσά οικονομικής ενίσχυσης:

• 10.000.000 ρούβλια— για ταξιδιωτικούς πράκτορες των οποίων ο αριθμός εξερχόμενων τουριστών ανά έτος ήταν όχι περισσότερα από 10 χιλιάδες άτομακαι η συνολική τιμή του τουριστικού προϊόντος (στον τομέα εξερχόμενων) δεν υπερβαίνει τα 40 εκατομμύρια ρούβλια
• 5% της τιμής του τουριστικού προϊόντος, αλλά όχι λιγότερο από 50 εκατομμύρια - για ταξιδιωτικούς πράκτορες των οποίων ο αριθμός τουριστών στον τομέα του εξερχόμενου τουρισμού ετησίως ήταν μεγαλύτερος από 10 χιλιάδες και/ή η συνολική τιμή στον τομέα του εξερχόμενου τουρισμού ξεπέρασε τα 40 εκατομμύρια ρούβλια
• Εάν η εταιρεία δεν έχει προηγουμένως ή εντός του τελευταίου έτους πραγματοποιήσει δραστηριότητες στον τομέα του εξερχόμενου τουρισμού, τότε η ασφαλιστική κάλυψη πρέπει να είναι τουλάχιστον 50.000.000 ρούβλια

Κόστος ασφάλισης

Με την ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης για τουριστικούς πράκτορες, οι τιμές θα εξαρτηθούν από την εμπειρία, την οικονομική ευρωστία, τον όγκο πωλήσεων και άλλους παράγοντες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χρειαστεί να παρέχετε οικονομικές καταστάσεις για να υπολογίσετε το κόστος.

Πού να ασφαλιστεί;

Τα τελευταία χρόνια, κατά την ασφάλιση της ευθύνης των tour operators, οι ασφαλιστικές εταιρείες ήταν εξαιρετικά απρόθυμες να αναλάβουν τους κινδύνους της μη παροχής τουριστικών υπηρεσιών. Αυτό οφείλεται σε μια σειρά πτωχεύσεων των μεγαλύτερων tour operators της χώρας από το 2014. Στη συνέχεια, οι ασφαλιστές έκαναν τεράστιες πληρωμές ζημιών σε τουρίστες από πτωχευμένους tour operators. Τώρα οι περισσότεροι ασφαλιστές έχουν εισαγάγει ένα μορατόριουμ για αυτόν τον τύπο, ωστόσο, συνεργαζόμαστε με επιτυχία με όσους από αυτούς συνεχίζουν να ασφαλίζουν τους τουριστικούς πράκτορες.

Συνάπτοντας ασφάλιση για δραστηριότητες ταξιδιωτικού πράκτορα, με τη βοήθεια της Mac-Broker, λαμβάνετε:

• Τρέχων υπολογισμός
• Προετοιμασία εγγράφων το συντομότερο δυνατό
• Τοποθέτηση κινδύνων σε αξιόπιστη ασφαλιστική εταιρεία
• Δωρεάν παράδοση εγγράφων εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας
• Ποιοτική εξυπηρέτηση

Σύμφωνα με το άρθ. 17.2 του ομοσπονδιακού νόμου «Σχετικά με τις βασικές αρχές των τουριστικών δραστηριοτήτων» στη Ρωσική Ομοσπονδία, όλοι οι Tour Operators της Ρωσικής Ομοσπονδίας υποχρεούνται να έχουν οικονομική ασφάλεια σε περίπτωση μη εκπλήρωσης ή ακατάλληλης εκπλήρωσης των υποχρεώσεων προς τους πελάτες τουριστικών υπηρεσιών.

Από τι προστατεύει;

Η προστασία στο πλαίσιο της ασφάλισης αστικής ευθύνης ταξιδιωτικού πράκτορα ισχύει για περιπτώσεις που αφορούν πραγματική ζημιά σε Τουρίστες ή πελάτες τουριστικών υπηρεσιών ως αποτέλεσμα:

• Παράβαση υποχρεώσεων που προβλέπονται στη σύμβαση για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών. Για παράδειγμα, πτώχευση ενός Tour Operator
• Η παρουσία σημαντικών ελλείψεων στην παρεχόμενη υπηρεσία που προκάλεσε πραγματική ζημιά. Σύμφωνα με το άρθ. 17.1. Ο ομοσπονδιακός νόμος αριθ. 132 εγγυάται το συμβόλαιο ασφάλισης αστικής ευθύνης ενός ταξιδιωτικού πράκτορα προς τα θύματα
• Επιστροφές χρημάτων για υπηρεσίες που πληρώνονται από τουρίστες αλλά δεν παρέχονται από τον ταξιδιωτικό πράκτορα
• Πληρωμή πραγματικής ζημίας, συμπεριλαμβανομένων: χρημάτων για έξοδα εκκένωσης, μεταφοράς, διαμονής, άλλα έξοδα που έχει κάνει ή θα πρέπει να κάνει ο τουρίστας (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων για αποζημίωση για απώλεια ή ζημιά σε περιουσία) εάν η ζημιά προκλήθηκε από μη απόδοση/ακατάλληλη εκτέλεση από τον Tour Operator τις υποχρεώσεις τους

Είδη δραστηριοτήτων ταξιδιωτικών πρακτόρων

Η σύμβαση ασφάλισης αστικής ευθύνης του ταξιδιωτικού πράκτορα είναι απαραίτητη για εταιρείες που ασχολούνται με τον εσωτερικό, τον εισερχόμενο και τον εξερχόμενο τουρισμό.

Γιατί είναι τόσο δημοφιλής η ασφάλιση αστικής ευθύνης ταξιδιωτικού πράκτορα;

Για καθεμία από αυτές τις ομάδες, παρέχονται διαφορετικοί όροι οικονομικής υποστήριξης, εάν ένας ταξιδιωτικός πράκτορας πραγματοποιεί δραστηριότητες ταξιδιωτικού πράκτορα σε πολλούς τομείς του τουρισμού ταυτόχρονα, εφαρμόζεται το μεγαλύτερο ποσό οικονομικής υποστήριξης.

Ασφάλιση εσωτερικού τουρισμού

Ο εσωτερικός τρισμός περιλαμβάνει τον τρισμό ατόμων που διαμένουν μόνιμα στη Ρωσική Ομοσπονδία εντός του εδάφους της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Οι τουριστικοί πράκτορες για τον εσωτερικό τουρισμό πρέπει να είναι ασφαλισμένοι για τουλάχιστον 500.000 ρούβλια.

Ασφάλιση για εισερχόμενους τουριστικούς πράκτορες

Ο εισερχόμενος τουρισμός περιλαμβάνει δραστηριότητες ταξιδιωτικού πράκτορα που στοχεύουν στην εξυπηρέτηση των επισκεπτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας που δεν είναι πολίτες της ή δεν διαμένουν στην επικράτειά της. Οι τουριστικοί πράκτορες για τον εισερχόμενο τουρισμό πρέπει να είναι ασφαλισμένοι για τουλάχιστον 500.000 ρούβλια, το ποσό ισούται με την κάλυψη για οικονομική υποστήριξη του εσωτερικού τουρισμού.

Εφαρμογές ερωτηματολογίου

Παρουσιάσεις

Η ασφάλιση tour operator είναι ένας από τους τύπους ασφάλισης προτεραιότητας της εταιρείας μας. Οι υπάλληλοι της εταιρείας μας έχουν μοναδική εμπειρία στην αλληλεπίδραση με τουριστικούς πράκτορες, ασφαλιστικές εταιρείες και ρυθμιστικές αρχές στον τομέα της ασφάλισης tour operator, όπως η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τουρισμού και η Κεντρική Τράπεζα της Ρωσίας. Από την άνοιξη του 2016, το χαρτοφυλάκιό μας περιλαμβάνει περισσότερους από 150 tour operators, τόσο για εξερχόμενο διεθνή τουρισμό όσο και για εισερχόμενο και εσωτερικό τουρισμό.

Παρέχουμε τους ακόλουθους τύπους ασφάλισης για τουριστικούς πράκτορες:

• Ασφάλιση αστικής ευθύνης ταξιδιωτικού πράκτορα (ως μέρος της υποχρέωσης βάσει του ομοσπονδιακού νόμου αριθ. 12-FZ). Η ασφάλιση αστικής ευθύνης είναι ένα υποχρεωτικό είδος ασφάλισης. Χωρίς ασφάλιση αστικής ευθύνης, ένας ταξιδιωτικός πράκτορας δεν μπορεί να συναρμολογήσει ένα πλήρες τουριστικό προϊόν, το οποίο πρέπει να παρέχει στον τουρίστα πτήσεις από και προς τον προορισμό διακοπών, μεταφορές από το αεροδρόμιο προς το ξενοδοχείο και επιστροφή, διαμονή σε ξενοδοχείο, καθώς και προστασία των οικονομικών συμφερόντων του τουρίστα. σε περίπτωση μη εκπλήρωσης των δικών του υποχρεώσεων·
• Ασφάλιση για άτομα που ταξιδεύουν στο εξωτερικό (TZR). Αυτό το είδος ασφάλισης προστατεύει τους τουρίστες σε περίπτωση ανάγκης ιατρικής βοήθειας. Κατά την εφαρμογή ενός συστήματος για την πώληση ασφαλιστηρίων συμβολαίων ταξιδιού, παρέχουμε ένα άνετο επίπεδο αλληλεπίδρασης μεταξύ του ασφαλιστή και του ταξιδιωτικού πράκτορα (προσαρμογή σε 1C, Master-Tour, b2b), καθώς και την απαραίτητη αμοιβή του πράκτορα.
• Εθελοντική ιατρική ασφάλιση υπαλλήλων τουριστικών πρακτόρων.
• Ασφάλιση γραφείων ταξιδιωτικών πρακτόρων (περιουσίας και αστικής ευθύνης για τη λειτουργία μη οικιστικών χώρων).

Οι δραστηριότητες ενός ταξιδιωτικού πράκτορα είναι ένας πολύ περίπλοκος τύπος επιχείρησης, ο οποίος εξαρτάται από έναν αριθμό μικρο- και μακροοικονομικών κινδύνων, οι οποίοι είναι πολύ δύσκολο να προβλεφθούν και να αξιολογηθούν. Αλλά η επιτυχία ή η αποτυχία ενός συγκεκριμένου ταξιδιωτικού πράκτορα εξαρτάται από αυτούς. Σε σχέση με τα παραπάνω, η ασφάλιση αστικής ευθύνης για τους tour operators είναι υποχρεωτική εδώ και αρκετό καιρό. Χωρίς ασφάλιση αστικής ευθύνης, ένας ταξιδιωτικός πράκτορας δεν μπορεί να λάβει άδεια λειτουργίας από τη Rostourism.

Όλα αυτά τα χρόνια συνεργασίας με tour operators, τους έχουμε παρατηρήσει, τόσο στην αυγή των επιχειρήσεων όσο και σε δύσκολες στιγμές κρίσης για αυτούς. Η κορύφωση αυτής της κρίσης ήταν το καλοκαίρι και το φθινόπωρο του 2014. Τόσο οι ταξιδιωτικοί πράκτορες όσο και οι ασφαλιστικές εταιρείες, οι οποίες ακολούθησαν μια πολύ επιπόλαιη προσέγγιση όσον αφορά την ασφάλιση αστικής ευθύνης ταξιδιωτών πράκτορα, υπέφεραν αυτή τη στιγμή. Αυτή τη στιγμή, είναι αρκετά δύσκολο για έναν ταξιδιωτικό πράκτορα να βρει ανεξάρτητα μια ασφαλιστική εταιρεία πρόθυμη να ασφαλίσει την ευθύνη του. Εδώ είμαστε έτοιμοι να βοηθήσουμε!

Επικοινωνήστε μαζί μας και δείτε το στην πράξη!

Οργανώνοντας ταξίδια και διακοπές για πελάτες σε άλλες χώρες, ο ταξιδιωτικός πράκτορας αναλαμβάνει τεράστια ευθύνη. Υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου, ως αποτέλεσμα απρόβλεπτων γεγονότων ή δυσμενών περιστάσεων, μια εταιρεία δεν είναι σε θέση να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της βάσει της σύμβασης. Τα προγράμματα ασφάλισης αστικής ευθύνης ταξιδιωτών που προσφέρει η Pomosh Insurance Company σάς επιτρέπουν να προστατεύεστε από κινδύνους που σχετίζονται με επαγγελματικές δραστηριότητες και να διασφαλίζετε την ασφάλεια των πελατών.

Αίτηση για ασφάλιση

Για να μάθετε αναλυτικές πληροφορίες και το κόστος ασφάλισης για την εταιρεία σας, συμπληρώστε μια ηλεκτρονική αίτηση ασφάλισης. Ο ειδικός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας την κατάλληλη στιγμή για εσάς.

Προσφέρουμε αξιόπιστη προστασία των συμφερόντων των εταιρειών που ειδικεύονται στην οργάνωση εσωτερικού και διεθνούς εισερχόμενου τουρισμού, σύμφωνα με τους Κανόνες Ασφάλισης, οι οποίοι αναπτύχθηκαν από την Πανρωσική Ένωση Ασφαλιστών και εγκρίθηκαν από την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Ασφαλίσεων. «Η ασφαλιστική εταιρεία «Pomoshch» χρησιμοποιεί ένα διευρυμένο φάσμα τιμών τιμολογίων, το οποίο καθιστά δυνατή την ασφάλιση ταξιδιωτικών πρακτόρων με μεμονωμένους όρους, λαμβάνοντας υπόψη τον πραγματικό οικονομικό κύκλο εργασιών της εταιρείας.

Ασφαλιστικό ποσό και βασικές απαιτήσεις για τον αντισυμβαλλόμενο

Το ύψος της ασφάλισης αστικής ευθύνης για έναν ταξιδιωτικό πράκτορα καθορίζεται από τον τομέα του τουρισμού στον οποίο ειδικεύεται. Τα ελάχιστα τιμολόγια καθορίζονται σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο αριθ. 47, που εγκρίθηκε στις 3 Μαΐου 2012. Σύμφωνα με αυτήν, το ασφαλιζόμενο ποσό βάσει της σύμβασης ασφάλισης αστικής ευθύνης είναι:

• όταν εργάζεστε στον τομέα του εσωτερικού τουρισμού - από 500 χιλιάδες ρούβλια.
• όταν ειδικεύεται στον διεθνή εισερχόμενο τουρισμό - από 500 χιλιάδες ρούβλια.

Τα νομικά πρόσωπα που επιθυμούν να εργαστούν ως τουριστικός πράκτορας και δεν έχουν πραγματοποιήσει ποτέ τέτοιες δραστηριότητες στο παρελθόν απαιτείται να έχουν οικονομική υποστήριξη ύψους 30.000.000 ρούβλια. Εάν μια εταιρεία παρέχει υπηρεσίες σε πολλούς τομείς τουριστικής δραστηριότητας, πρέπει να έχει τη μέγιστη ασφάλεια ως εγγύηση εκπλήρωσης των υποχρεώσεων.

Πλεονεκτήματα της επικοινωνίας με την ασφαλιστική εταιρεία Pomoshch

Η επιλογή της εταιρείας μας για ασφάλιση αστικής ευθύνης ταξιδιωτικού πράκτορα θα σας δώσει μια σειρά από πλεονεκτήματα:

• αξιολόγηση επαγγελματικού κινδύνου και επιλογή μεμονωμένου προγράμματος·
• μέτρια τιμολόγια και ευέλικτο σύστημα πληρωμών·
• γρήγορη εκτέλεση ασφαλιστικής σύμβασης ·
• διαβούλευση για την υποβολή εγγράφων στο Rostourism.
• ενημέρωση για καινοτομίες στον τομέα της ταξιδιωτικής ασφάλισης.

Τιμή

Τα τιμολόγια για τα προγράμματα ασφάλισης tour operator υπολογίζονται σε ατομική βάση. Μπορείτε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το κόστος και τους καλυπτόμενους κινδύνους από τους ειδικούς μας:

• Anna Dorokhova ((), εσωτ. 222;
• Tatiana Ulyanovskaya (), εξωτ. 223;